language
עדכון אחרון: אפריל 18, 2025
ב- XTIX, אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על הנתונים האישיים שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע שלך כאשר אתה משתמש בפלטפורמה שלנו לארגון אירועים או לרכישת כרטיסים. אנו אוספים רק את הנתונים הדרושים, משתמשים בהם כדי לספק ולשפר את השירותים שלנו ומשתפים אותם עם שותפים מהימנים בסודיות קפדנית. יש לך זכויות לגשת, לתקן או למחוק את הנתונים שלך, ואנו נוקטים אמצעי אבטחה חזקים כדי לשמור על בטיחותם.
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת כיצד XTIX ("אנחנו", "אנחנו", "שלנו" או "הפלטפורמה") אוספת, משתמשת ומשתפת את המידע האישי של משתמשים המקיימים אינטראקציה עם אתרי האינטרנט, היישומים הניידים, הווידג'טים והשירותים הקשורים שלנו (ביחד, "השירותים"). על ידי גישה או שימוש בשירותים שלנו, אתה מאשר שקראת, הבנת ומסכימה לנוהלים המתוארים במדיניות זו.
המשימה שלנו היא לספק פלטפורמה מאובטחת וידידותית למשתמש לארגון אירועים, חלוקת כרטיסים ושירותים נלווים. אנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות ושואפים לטפל בנתונים האישיים שלך באחריות, בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.
לידיעתך, XTIX פועלת בעיקר כ מעבד נתונים ביחס לנתונים אישיים שנאספו מטעם מארגני האירוע. מארגן האירוע הוא בקר נתונים וקובע אילו נתונים נאספים וכיצד משתמשים בהם ביחס לכל אירוע ספציפי. XTIX מעבדת נתונים אלה רק כדי לספק שירותים טכניים בהתאם להוראות המארגן.
מדיניות פרטיות זו ("מדיניות") חלה על נתונים אישיים שנאספו על ידי XTIX ("הפלטפורמה") בקשר לשימוש שלך באתרי האינטרנט שלנו, ביישומים ניידים, בווידג'טים ובשירותים קשורים (ביחד, "השירותים"). XTIX משמש כסביבה טכנית שבה:
אקסטיקס לא להשתתף במשא ומתן או גיבוש חוזים בין מארגני האירועים לרוכשי כרטיסים. במקום זאת, הפלטפורמה מספקת ממשק עסקתי שדרכו מתחברים מארגנים וקונים, וכל הסכם או מכירת כרטיסים כתוצאה מכך מתרחש ישירות בין שני הצדדים. המארגנים נושאים באחריות לתנאי האירועים שלהם, והקונים מתקשרים בהסכם הרכישה עם המארגן, לא עם XTIX.
על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מאשר כי XTIX אינה צד קבלן לכל עסקה בין מארגני אירועים לרוכשי כרטיסים וכי תפקידה של XTIX מוגבל לספק את הכלים והטכנולוגיה הדרושים כדי להקל על עסקאות כאלה. אנא עיין בדפי האירועים של המארגנים וכל התנאים החוזיים שהם מספקים, שכן אלה קובעים את מערכת היחסים שלך עם מארגן האירוע.
פרטי חשבון ופרופיל
פרטי התקשרות
אנו עשויים לאסוף את כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון ובמקרים מסוימים את כתובת הדואר שלך, אם תספק אותם במהלך הגדרת חשבון, רכישת כרטיסים או אינטראקציות אחרות עם הפלטפורמה.
פרטי תשלום
איננו מאחסנים או מעבדים מספרי כרטיסי אשראי, כתובות חיוב או מידע פיננסי אחר בשרתים שלנו. עיבוד התשלומים מטופל באמצעות ספקי צד שלישי (למשל, Stripe, Airwallex, Xendit). אנו מקבלים רק סטטוס עסקה (למשל, מוצלח, בוטל).
פרטי האירוע
אם אתה מארגן אירועים, אנו אוספים מידע על האירוע שלך (למשל, מקום, לוח זמנים). אם אתה קונה כרטיסים, המידע הדרוש לרכישת כרטיסים והרשמה - בדרך כלל שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל - עשוי להשתנות בהתאם לצרכים הספציפיים של מארגן האירוע.
שדות המוגדרים על ידי מארגן: שימו לב כי מארגן האירוע קובע אילו שדות נתונים נדרשים בכרטיסים או בטפסי הרשמה. בדרך כלל, זה כולל את שמך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך להנפקת כרטיסים ותקשורת. עם זאת, המארגנים רשאים לבקש מידע נוסף הרלוונטי לאירוע שלהם, כגון גודל חולצת טריקו, העדפות תזונה, פרטי קשר לשעת חירום, צרכי נגישות, שייכות מקצועית, מסמכי זיהוי שהונפקו על ידי הממשלה, תמונות או קישורים לפרופיל ברשתות החברתיות.
XTIX אינה שולטת, סוקרת או מכתיבה את התוכן של שדות נוספים אלה. אם יש לך חששות לגבי תחום ספציפי או אופי הנתונים המבוקשים, אנא עיין בקפידה בתיאור האירוע או פנה ישירות למארגן האירוע לצורך הבהרה.
בקשות תמיכה
אם תיצור איתנו קשר לקבלת תמיכה (למשל, באמצעות דוא"ל או טופס דלפק עזרה), אנו נאסוף כל מידע שתכלול בבקשתך כדי שנוכל לטפל כראוי בשאלה או לבעיה שלך.
כתובת IP ומידע על התקן: אנו אוספים את כתובת ה- IP שלך, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, מזהי המכשיר ופרטים טכניים אחרים כדי להבטיח את האבטחה והתפקוד התקין של השירותים שלנו.
נתוני שימוש: אנו עוקבים אחר אינטראקציות באתרי האינטרנט, הווידג'טים או האפליקציות שלנו, כגון דפים שנצפו, זמן בילוי ודפוסי ניווט, באמצעות כלי ניתוח כמו Google Analytics, Yandex.Metrika ואחרים.
אנו משתמשים בסוגים שונים של עוגיות וטכנולוגיות דומות:
עבור משתמשים באזורים עם דרישות משפטיות ספציפיות (למשל, GDPR באיחוד האירופי), אנו מספקים באנר להסכמה לעוגיות שבו תוכל לנהל את ההעדפות שלך. מחוץ לאזורים אלה, ניתן לנהל עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.
בנוסף לשימוש בקובצי Cookie לשיווק מותאם אישית, אנו עשויים גם להשתמש בפרטי הקשר שלך (כגון כתובת הדוא"ל שלך) כדי לשלוח המלצות לאירועים רלוונטיים ותוכן פרסומי בהתבסס על הפעילות שלך בפלטפורמה. תקשורת זו היא חלק מהצעת השירות שלנו וניתן לבטל את הסכמתם בכל עת.
למידע מפורט יותר על השימוש שלנו בעוגיות, כולל כיצד לבטל את הסכמתנו, עיין במדיניות העוגיות שלנו.
אנו משתמשים בנתונים אישיים למטרות הבאות:
אנו עשויים להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך ובפרטי יצירת קשר אחרים כדי לשלוח לך הודעות קידומיות על אירועים או תכונות אחרות הזמינות בפלטפורמת XTIX, בהתבסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור השירותים שלנו ומעורבות המשתמשים. אתה יכול לבטל את הסכמתך לתקשורת כזו בכל עת על ידי לחיצה על הקישור "בטל את הרישום" בהודעה או פנייה אלינו בכתובת support@xtix.ai.
כאשר נדרש על פי חוק (לדוגמה, GDPR), אנו מסתמכים על בסיס משפטי ספציפי לעיבוד נתונים אישיים, הכוללים:
איננו מוכרים נתונים אישיים לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך בנסיבות הבאות:
אנו מעסיקים צדדים שלישיים כדי לתמוך בפעילותנו, כולל:
ספקי שירות אלה מחויבים באופן חוזי להגן על הנתונים שלך ולהשתמש בהם אך ורק למטרות המפורטות על ידי XTIX, בהתאם להוראות שלנו ולחוקי הגנת המידע החלים.
מארגני אירועים וטיפול בנתונים:
כאשר אתה נרשם או רוכש כרטיס לאירוע דרך פלטפורמת XTIX, הנתונים האישיים שלך - כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך וכל שדות אחרים המבוקשים על ידי המארגן - נאספים ומאוחסנים במערכות XTIX. מידע זה זמין למארגן האירועים המתאים באמצעות כלי הפלטפורמה שלנו.
המארגן פועל בתור בקר נתונים ראשי, לקבוע אילו שדות נתונים נאספים ולאילו מטרות. XTIX פועל כ- מנחה טכני של תהליך איסוף והעברת הנתונים, ובהקשרים מסוימים עשוי לשמש בקר משותף למטרות אירוח נתונים, אבטחה ותאימות לתקנות.
XTIX מאחסנת נתונים אלה בשם המארגנים ומיישמת אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להבטיח את הגנתם בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים. עם זאת, XTIX אינה קובעת את המטרות או אמצעי העיבוד לאחר הגישה לנתונים או לייצא אותם על ידי המארגן.
XTIX אינה אחראית לטיפול של המארגן בנתונים האישיים שלך לאחר הגישה אליהם או ייצוא באמצעות הפלטפורמה. אם יש לך חששות לגבי האופן שבו מארגן ספציפי משתמש בנתונים שלך, עיין במדיניות הפרטיות שלו או פנה אליו ישירות.
נתונים מסוימים - כגון שמך או מספר הטלפון שלך - עשויים להיאסף על ידי המארגן למטרות ספציפיות, כולל שיווק. אם נתונים כאלה לא הכרחי לעסקת הכרטיסים, תינתן לך האפשרות לבטל את הסכמתך או לסרב לספק אותה. XTIX מעודדת מארגנים לבקש רק נתונים הכרחיים וחוקיים לחלוטין למטרות ניהול האירועים שלהם.
אנו עשויים לחשוף נתונים אישיים אם נדרש על פי חוק, הליך משפטי או בקשה ממשלתית.
בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים, נתוני משתמשים עשויים להיות מועברים לישות הרוכשת, בכפוף לאבטחת סודיות מתאימים.
נכון לעכשיו, השרתים שלנו ממוקמים באינדונזיה, ואיננו מעבירים באופן שגרתי נתונים אישיים למדינות אחרות. אם יהיה צורך להעביר נתונים מעבר לגבולות, אנו ננקוט אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לחוקים החלים, שעשויים לכלול:
אנו מחויבים להבטיח שכל העברה בינלאומית של הנתונים האישיים שלך תתבצע באופן המספק הגנה נאותה, כגון באמצעות שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים או עמידה במסגרות בינלאומיות מוכרות להגנה על נתונים (למשל, מסגרת פרטיות הנתונים של האיחוד האירופי-ארה"ב, במידת הצורך).
אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נדרש למילוי המטרות המפורטות במדיניות זו. תקופות שמירה ספציפיות כוללות:
· פרטי חשבון: נתונים אישיים המשויכים לחשבונות פעילים נשמרים עד שהמשתמש מבקש מחיקה או סיום חשבון. חשבונות לא פעילים עשויים להימחק לאחר 24 חודשים של חוסר פעילות.
· רשומות עסקאות: מידע הקשור לרכישת כרטיסים או עסקאות פיננסיות נשמר במשך 7 שנים כדי לעמוד בדרישות המס, החשבונאות והמשפטיות.
· נתוני שיווק: אם בחרת לתקשורת שיווקית, אנו שומרים נתונים אלה עד שתבטל את המנוי או תבקש מחיקה.
· נתוני שימוש: נתוני שימוש אנונימיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן למטרות אנליטיות.
עם קבלת בקשה מאומתת למחיקה או לאנונימיות נתונים, נפעל תוך 30 יום, בתנאי שמחיקה כזו אינה מתנגשת עם חובות חוקיות, כגון דרישות מס, חשבונאות או שמירת רשומות אחרות המחייבות על פי החוקים החלים.
בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיש לך זכויות בנוגע לנתונים האישיים שלך:
· גישה וניידות: בקש עותק של נתונים אישיים שאנו מחזיקים אודותיך בפורמט קריא במכונה.
· תיקון: בקש תיקונים לנתונים לא מדויקים או לא שלמים.
· מחיקה: לבקש מחיקה של נתונים אישיים במידת הצורך מבחינה משפטית.
· הגבלה או התנגדות: בקש מאיתנו להגביל או להפסיק סוגים מסוימים של עיבוד.
· ביטול הסכמה: אם נתת הסכמה בעבר, תוכל לבטל אותה בכל עת על ידי שליחת דוא"ל support@xtix.ai עם 'ביטול הסכמה' בשורת הנושא. ביטול ההסכמה לא ישפיע על חוקיות העיבוד שהתרחש לפני הנסיגה.
יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך לתקשורת שיווקית מ- XTIX בכל עת על ידי שימוש בקישור "ביטול הרשמה" הכלול בהודעות הדוא"ל שלנו או על ידי פנייה אלינו. זה לא משפיע על הודעות עסקיות או הודעות הקשורות לאירועים (למשל, אישורי כרטיסים, תזכורות).
כדי לממש זכויות אלה, אנא:
אנו נענה לכל הבקשות הלגיטימיות תוך 30 יום. במקרים מסוימים, אנו עשויים לדרוש מידע נוסף כדי לאמת את זהותך לפני מילוי בקשתך.
אנו משתמשים במגוון אמצעי אבטחה כדי להגן על הנתונים שלך:
· הצפנה: כל הסיסמאות מאוחסנות באמצעות bcrypt עם מלח, ונתונים רגישים מוצפנים במנוחה באמצעות הצפנת AES-256. התקשורת בין המכשיר שלך לשרתים שלנו מאובטחת באמצעות הצפנת SSL/TLS. בנוסף, אנו מקפידים על נוהלי אבטחה הסטנדרטיים בתעשייה ובודקים באופן קבוע את המערכות שלנו כדי לשמור על רמה גבוהה של הגנה על נתונים.
· בקרות גישה: בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) ומפתחות API מגבילים גישה לא מורשית לנתונים. רק לאנשים מורשים יש גישה לנתונים אישיים.
· ביקורת אבטחה קבועה: אנו עורכים בדיקות פנימיות וחיצוניות של המערכות והתהליכים שלנו כדי לזהות ולטפל בפגיעויות פוטנציאליות.
· הכשרת עובדים: חברי הצוות שלנו מקבלים הכשרה קבועה בנוהלי הגנה על נתונים ואבטחה.
· תוכנית תגובה לאירועים: אנו מקיימים נהלים לטיפול בהפרות נתונים פוטנציאליות במהירות וביעילות.
במקרה של פריצת נתונים או חשד לאירוע אבטחה:
· חקירה: אנו נעריך מיד את היקף ההפרה, ונזהה נתונים שנפגעו או פגיעויות מערכת תוך 24 שעות מהגילוי.
· הכלה ותיקון: אנו נבודד מערכות מושפעות, נאפס אישורים במידת הצורך ונחזק את חסמי האבטחה כדי למנוע גישה בלתי מורשית נוספת.
· הודעה: אם נדרש על פי חוק (למשל, על פי חוק 72 השעות של GDPR לתושבי האיחוד האירופי או חוקי הגנת הנתונים של אינדונזיה), נודיע לרשויות הרגולטוריות המתאימות, כגון הרשות להגנת הנתונים של אינדונזיה או משרד נציב המידע (ICO) למשתמשים בבריטניה.
. כמו כן, אנו נודיע למשתמשים המושפעים ללא עיכוב מיותר, ונספק מידע ברור אודות:
· מעקב: אנו מתעדים את כל האירועים, עורכים בדיקות לאחר הפרה ומשפרים את תנוחת האבטחה שלנו כדי למנוע התרחשויות עתידיות.
הפלטפורמה שלנו אינה מיועדת לשימוש עצמאי על ידי אנשים מתחת לגיל 18. בכפוף לסעיף 6.2 לתנאי השימוש שלנו, אם אתה מתחת לגיל 18 אך לפחות בן 13, אתה רשאי להשתמש בפלטפורמה רק במעורבות והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי המסכים להיות מחויבים לתנאים אלה. "מעורבות" פירושה שההורה או האפוטרופוס:
איננו אוספים ביודעין נתונים ממשתמשים מתחת לגיל 13. אם נגלה שילד מתחת לגיל 13 רשם או סיפק מידע אישי ללא הסכמת הורים, אנו נמחק מידע זה באופן מיידי. למרות שאיננו מאמתים באופן פעיל גיל מעבר למידע שדווח על עצמם, אנו מעודדים הורים ואפוטרופוסים לעקוב אחר הפעילות המקוונת של ילדיהם וליצור איתנו קשר אם הם מאמינים שילדם סיפק נתונים ללא הסכמה.
אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי באופן לא תקין, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@xtix.ai ואנו ננקוט מיד בפעולה המתאימה.
השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים או שילובים לאתרי אינטרנט ושירותים של צד שלישי, כולל:
שים לב שאיננו אחראים לנוהלי הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירותי צד שלישי שאליהם אתה ניגש באמצעות הפלטפורמה שלנו.
אנו עשויים לעדכן או לשנות מדיניות זו לפי שיקול דעתנו. כשנעשה זאת, אנו:
המשך השימוש שלך בשירותים שלנו לאחר שנפרסם גרסה מעודכנת מסמל את הסכמתך לשינויים. אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים לגבי נוהלי הנתונים שלנו.
אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו, או אם ברצונך לממש את זכויותיך להגנה על נתונים, אנא צור איתנו קשר:
אם אתה תושב EEA, שוויץ או בריטניה, חלות ההוראות הנוספות הבאות:
· בקר נתונים: XTIX היא בקר הנתונים עבור נתונים אישיים שנאספים באמצעות השירותים שלנו.
· רשות הפיקוח: יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לדאגות שלך.
· מנגנוני העברת נתונים: עבור כל העברת נתונים מחוץ ל-EEA, שוויץ או בריטניה, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית.
אם אתה תושב קליפורניה, ייתכן שיש לך זכויות נוספות על פי חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה (CCPA) וחוק זכויות הפרטיות של קליפורניה (CPRA), כולל:
למידע נוסף או למימוש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים בסעיף 15.
תוספים נוספים ספציפיים לאזור עשויים להיות מסופקים בהתבסס על המיקומים שמהם אנו משרתים משתמשים.
אם אתה מתגורר בתחום שיפוט עם חוקי הגנת נתונים ספציפיים (למשל, LGPD של ברזיל או PIPEDA של קנדה), זכויות או הוראות נוספות עשויות לחול. אנא צור איתנו קשר בכתובת support@xtix.ai לקבלת מידע נוסף על זכויותיך על פי החוקים המקומיים שלך.
עבור רוב העסקאות הכרוכות באירועים, מארגן האירוע הוא בקר נתונים, ו- XTIX פועל כ- מעבד נתונים מתן תשתיות ושירותים טכניים. אם ברצונך להבין כיצד מעובדים הנתונים האישיים שלך לאירוע ספציפי, אנא צור קשר עם המארגן המתאים, שכן הוא אחראי לניהול וקביעת היקף עיבוד הנתונים.