Daftar sebagai Organiser
Klik tombol di bawah untuk mendaftar sebagai Organiser, atau isi formulir dan kami akan hubungi kamu segera
language
Membuat orang membeli tiket adalah satu hal, tetapi membuat mereka memberi tahu teman mereka untuk membeli tiket? Itulah kemenangan yang sesungguhnya. Penjualan tiket rujukan mengubah pelanggan Anda yang bahagia menjadi tim penjualan. Ini semua tentang membuatnya mudah bagi mereka untuk berbagi dan memberi penghargaan kepada mereka ketika mereka melakukannya. Pendekatan ini mengurangi berapa banyak yang Anda belanjakan untuk mendapatkan pelanggan baru dan membangun basis yang lebih loyal. Mari kita lihat bagaimana membuat ini bekerja untuk Anda.
Pikirkan tentang hal itu, siapa yang lebih Anda percayai, iklan acak atau rekomendasi dari teman? Itulah ide inti di balik penjualan tiket rujukan. Ini tentang mengubah pelanggan Anda yang bahagia menjadi tim penjualan Anda. Ketika orang merekomendasikan sesuatu yang mereka sukai, itu terasa lebih tulus, dan kepercayaan itu adalah emas. Ini bukan hanya tentang mendapatkan beberapa penjualan tambahan; ini adalah cara cerdas untuk mengembangkan bisnis Anda dengan menggunakan orang-orang yang sudah mencintai apa yang Anda lakukan.
Pemasaran dari mulut ke mulut pada dasarnya adalah ketika orang berbicara tentang bisnis Anda. Ini sudah ada selamanya, tetapi sekarang kami memiliki cara untuk membuatnya bekerja lebih keras bagi kami. Ketika seorang pelanggan memberi tahu teman tentang konser hebat atau acara menyenangkan yang mereka kunjungi, dan teman itu membeli tiket karena itu, itu tindakan dari mulut ke mulut. Ini kuat karena dibangun di atas pengalaman pribadi dan kepercayaan, bukan hanya iklan. Promosi organik semacam ini seringkali lebih efektif daripada iklan tradisional. Ini seperti memiliki teman yang menjamin restoran baru, Anda jauh lebih mungkin untuk mencobanya.
Pelanggan Anda saat ini adalah penggemar terbesar Anda. Mereka sudah membeli tiket, mereka memiliki pengalaman, dan mudah-mudahan, mereka menyukainya. Program rujukan memberi mereka alasan untuk berbagi pengalaman positif itu. Ini bukan hanya tentang meminta mereka untuk menyebarkan berita; ini tentang membuatnya mudah dan bermanfaat bagi mereka untuk melakukannya. Anggap saja sebagai memberi pelanggan terbaik Anda peran khusus. Mereka menjadi advokat, secara aktif mempromosikan acara Anda karena mereka benar-benar percaya pada mereka dan mendapatkan sesuatu yang baik sebagai balasannya. Ini mengubah pelanggan pasif menjadi pendukung aktif merek Anda.
Ketika Anda mengatur program rujukan, penting untuk memikirkan kedua sisi kesepakatan. Orang yang merujuk teman (pengarah) harus mendapatkan hadiah karena membawa bisnis baru. Tetapi teman yang mereka rujuk (yang dirujuk) juga harus mendapatkan sesuatu, seperti diskon pada tiket pertama mereka. Ini membuat penawaran lebih menarik bagi pelanggan baru dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian pertama. Ini menciptakan situasi win-win-win: perujuk senang, pelanggan baru senang, dan bisnis Anda mendapatkan tiket baru yang terjual. Saling menguntungkan ini adalah kunci untuk membuat program bekerja dengan baik dan mendorong partisipasi berulang.
Program rujukan yang terstruktur dengan baik dapat secara signifikan menurunkan biaya akuisisi pelanggan Anda. Alih-alih menghabiskan banyak uang untuk iklan yang mungkin tidak menjangkau audiens yang tepat, Anda memanfaatkan jaringan rekomendasi tepercaya. Ini membuat pengeluaran pemasaran Anda melangkah lebih jauh dan mendatangkan pelanggan yang sudah cenderung menikmati acara Anda
Jadi, Anda memiliki pelanggan yang bahagia, yang bagus. Tapi bagaimana Anda membuat mereka benar-benar memberi tahu teman-teman mereka tentang penjualan tiket Anda? Di situlah program rujukan yang dipikirkan dengan matang masuk. Ini bukan hanya tentang memberi diskon pada hal-hal; ini tentang membuatnya mudah dan bermanfaat bagi orang untuk menyebarkan berita. Anggap saja sebagai mengubah penggemar terbesar Anda menjadi tim penjualan, tetapi tanpa penggajian.
Ini mungkin bagian yang paling penting. Jika hanya perujuk yang mendapatkan sesuatu, itu mungkin tidak cukup. Dan jika hanya orang baru yang mendapatkan kesepakatan, pelanggan yang ada mungkin tidak repot-repot. Anda menginginkan win-win. Menawarkan sesuatu yang berharga bagi kedua belah pihak benar-benar membuat orang bergerak. Misalnya, Anda dapat memberi orang yang merujuk teman kredit $10 untuk pembelian tiket berikutnya, dan teman yang mereka bawa mendapat diskon 10% dari tiket pertama mereka. Ini adalah cara sederhana untuk menunjukkan penghargaan dan mendorong tindakan. Insentif ganda semacam ini membuat semua orang merasa seperti mereka mendapatkan kesepakatan yang bagus, yang merupakan kunci untuk membuat mereka benar-benar berpartisipasi.
Tidak ada yang mau melompat melalui simpai. Jika berbagi merepotkan, orang tidak akan melakukannya. Program Anda harus super sederhana. Pikirkan tentang memberi pelanggan tautan unik yang dapat mereka bagikan dengan mudah melalui email, teks, atau media sosial. Banyak platform dapat membantu dengan ini, menjadikannya proses satu klik. Anda bahkan dapat menempatkan kode QR pada tiket atau poster yang mengarah langsung ke halaman rujukan. Semakin mudah untuk berbagi, semakin besar kemungkinan itu terjadi. Kami ingin menghilangkan gesekan apa pun, sehingga orang dapat berbagi cinta mereka untuk acara Anda tanpa berpikir dua kali. Membuat berbagi menjadi sederhana adalah bagian besar dari Membangun Program Referensi yang Sukses.
Orang-orang suka melihat bagaimana keadaannya. Jika seseorang merujuk beberapa teman, mereka harus mengetahuinya. Menunjukkan kepada mereka berapa banyak orang yang telah mereka bawa dan hadiah apa yang mereka peroleh membuat mereka tetap terlibat. Pikirkan bilah kemajuan atau pemberitahuan sederhana. Ketika orang melihat mereka mendekati hadiah baru, mereka cenderung terus berbagi. Ini seperti permainan kecil. Anda juga dapat menambahkan beberapa kegembiraan dengan papan peringkat atau bonus khusus untuk perujuk teratas. Menjaga peserta tetap termotivasi berarti program Anda terus berjalan lancar dan mendatangkan pelanggan baru.
Ketika harus membuat lebih banyak orang membeli tiket, hanya memiliki produk yang bagus tidak selalu cukup. Anda perlu memberi orang alasan untuk membicarakannya dan membawa teman-teman mereka. Di situlah insentif rujukan benar-benar bersinar. Ini tentang membuatnya bermanfaat bagi penggemar Anda saat ini untuk menyebarkan berita dan bagi teman-teman mereka untuk memeriksanya.
Orang-orang menanggapi berbagai jenis hadiah. Beberapa mungkin menyukai diskon untuk pembelian tiket berikutnya, sementara yang lain mungkin lebih suka barang dagangan khusus atau bahkan akses awal ke pertunjukan mendatang. Menawarkan campuran dapat menarik lebih banyak minat. Misalnya, kredit toko sederhana untuk perujuk dan teman yang dirujuk adalah klasik karena suatu alasan — mudah dan dihargai secara universal. Pikirkan tentang memberikan kredit $10 kepada orang yang merujuk dan diskon 10% kepada pembeli baru. Ini adalah win-win yang membuat orang berbicara.
Untuk benar-benar membuat orang ketagihan, pertimbangkan insentif berjenjang. Ini berarti semakin banyak teman yang dirujuk seseorang, semakin baik hadiahnya. Mungkin merujuk satu teman memberi mereka diskon kecil, tetapi merujuk lima membuka item edisi terbatas atau bahkan akses VIP. Struktur semacam ini mendorong partisipasi berkelanjutan dan memberi penghargaan kepada pendukung Anda yang paling aktif. Ini mengubah rujukan satu kali menjadi upaya berkelanjutan untuk membawa lebih banyak orang ke dalam lipatan.
Terkadang, sedikit dorongan adalah semua yang dibutuhkan. Penawaran waktu terbatas dapat menciptakan rasa urgensi. Anda dapat menjalankan promosi seperti, “Referensikan teman minggu ini dan dapatkan hadiah dua kali lipat dari biasanya” atau “Tiga pengarah teratas bulan ini mendapatkan hadiah khusus.” Jenis penawaran yang sensitif terhadap waktu ini mendorong tindakan yang lebih cepat dan menambahkan elemen yang menyenangkan dan kompetitif ke program rujukan Anda. Ini tentang membuat tawaran terasa istimewa dan layak untuk segera ditindaklanjuti. Membangun program rujukan yang kuat dapat secara signifikan mengurangi biaya akuisisi pelanggan, menjadikannya langkah cerdas untuk pertumbuhan berkelanjutan. Anda dapat menemukan lebih lanjut di praktik terbaik untuk program rujukan pada tahun 2025.
Orang lebih cenderung mempercayai dan mencoba sesuatu yang baru ketika seorang teman merekomendasikannya. Menghargai orang yang membuat rujukan dan orang yang mendaftar menciptakan siklus yang membuat pelanggan baru masuk.
Pikirkan pembeli tiket Anda tidak hanya sebagai pelanggan, tetapi sebagai mitra potensial dalam mempromosikan acara Anda. Program duta besar adalah tentang mengubah peserta yang bahagia ini menjadi pendukung Anda yang paling vokal. Ini adalah cara terstruktur untuk membuat mereka menyebarkan berita, dan sebagai imbalannya, mereka mendapatkan sesuatu yang baik darinya juga. Ini bukan hanya tentang bertanya dengan baik; ini tentang menyiapkan sistem yang membuatnya mudah dan bermanfaat bagi mereka untuk berbagi.
Setelah seseorang membeli tiket, mereka sudah berinvestasi dalam acara Anda. Ini adalah saat yang tepat untuk mengundang mereka ke dalam program duta besar. Anda dapat melakukan ini segera setelah pembelian awal mereka. Beri mereka tautan atau kode unik yang dapat mereka bagikan dengan teman dan keluarga mereka. Tautan ini adalah kunci pribadi mereka untuk mendapatkan hadiah. Itu membuat mereka merasa istimewa, seperti mereka adalah bagian dari lingkaran dalam, dan memberi mereka alasan yang jelas untuk membicarakan acara Anda.
Tidak ada yang ingin melacak secara manual siapa yang merujuk siapa dan kemudian mencari tahu pembayaran. Di situlah otomatisasi masuk. Sistem yang baik dapat secara otomatis melacak setiap rujukan yang datang melalui tautan unik tersebut. Ketika seorang teman menggunakan tautan duta besar untuk membeli tiket, sistem akan mencatatnya. Ini membuatnya sangat mudah untuk melihat siapa yang membawa bisnis baru. Untuk pembayaran, Anda dapat mengaturnya sehingga duta mendapatkan hadiah mereka secara otomatis, mungkin setelah acara berakhir atau setelah sejumlah referensi berhasil. Ini menghilangkan sakit kepala administratif dari Anda dan membuat prosesnya lancar bagi semua orang yang terlibat.
Apa yang membuat seseorang ingin berbagi? Hadiah, tentu saja. Tapi hadiah seperti apa yang paling berhasil? Itu benar-benar tergantung pada acara Anda dan audiens Anda. Anda dapat menawarkan potongan uang tunai pada harga tiket mereka untuk setiap rujukan yang berhasil. Mungkin itu diskon untuk acara mendatang, merchandise eksklusif, atau bahkan akses awal ke tiket tahun depan. Kuncinya adalah membuat insentif cukup menarik untuk memotivasi tindakan tetapi juga berkelanjutan untuk anggaran Anda. Pertimbangkan pendekatan berjenjang: semakin banyak orang yang mereka rujuk, semakin besar hadiahnya. Ini mendorong partisipasi berkelanjutan dan dapat mengubah penggemar biasa menjadi promotor yang berdedikasi.
Pikirkan media sosial sebagai pesta besar, dan merek Anda diundang. Ini adalah tempat untuk terhubung dengan orang-orang, memamerkan kepribadian merek Anda, dan menyebarkan berita. Tapi ini bukan hanya tentang memposting gambar dan berharap sesuatu menjadi viral. Anda perlu secara aktif menumbuhkan audiens Anda dan membuat konten Anda layak dibagikan.
Ketika pelanggan yang senang memposting tentang merek Anda, mereka pada dasarnya bertindak sebagai papan iklan berjalan. Konten buatan pengguna (UGC) ini membangun kepercayaan karena pembeli masa depan melihat orang nyata menggunakan dan menikmati produk Anda. Ini adalah iklan otentik yang promosi berbayar tidak bisa ditandingi. Dengan mengakui dan membagikan posting mereka, Anda membuat pelanggan merasa terlihat, memperkuat loyalitas mereka.
Bukti sosial itu kuat. Ketika orang melihat orang lain terlibat dengan merek Anda, itu menandakan bahwa produk atau acara Anda populer dan berharga. Ini secara signifikan dapat meningkatkan tingkat konversi. Ini seperti mendapatkan rekomendasi dari teman, tetapi dalam skala yang jauh lebih besar. Kami telah melihat merek seperti Athletic Greens berbagi foto yang mereka tandai, memberikan eksposur kepada pelanggan dan merek. Ini adalah cara sederhana namun efektif untuk membangun kredibilitas.
Membangun kepercayaan adalah kuncinya, dan UGC adalah cara yang fantastis untuk mencapainya. Ini organik, nyata, dan itulah yang dicari orang ketika membuat keputusan pembelian.
Untuk benar-benar memanfaatkan berbagi sosial, Anda perlu mendorongnya. Ini berarti memudahkan orang untuk berbagi dan memberi mereka alasan untuk melakukannya. Pertimbangkan untuk menjalankan kontes atau hadiah yang memerlukan berbagi sosial sebagai metode entri. Platform seperti DojoMojo atau Viral Sweep dapat membantu mengelola kampanye ini. Menghargai pelanggan karena berbagi pengalaman mereka tidak hanya memperkuat jangkauan Anda tetapi juga mengubah penggemar setia menjadi duta merek yang aktif. Ingatlah untuk terlibat kembali dengan posting mereka, suka atau komentar sederhana dapat sangat membantu membuat mereka merasa dihargai. Anda bahkan dapat mengundang kontributor Anda yang paling terlibat ke dalam kelompok pengujian eksklusif atau komunitas orang dalam, membuat mereka merasa seperti bagian dari lingkaran dalam merek. Keterlibatan semacam ini dapat membantu Anda menumbuhkan audiens Anda secara organik.
Ketika Anda mulai melakukannya, pemasaran rujukan bukan hanya cara lain untuk membuat orang membeli tiket, ini adalah langkah cerdas untuk jangka panjang. Pikirkan tentang hal itu, orang lebih mempercayai teman mereka daripada mereka mempercayai iklan. Itulah mengapa dari mulut ke mulut begitu kuat, dan program rujukan langsung masuk ke dalamnya. Anda pada dasarnya mengubah pelanggan Anda yang bahagia menjadi tim penjualan, dan mereka melakukannya karena mereka benar-benar menyukai apa yang Anda tawarkan.
Menghabiskan banyak uang untuk iklan bisa cepat tua, dan sejujurnya, itu tidak selalu berhasil. Pemasaran rujukan membalik skrip itu. Alih-alih membayar banyak uang untuk iklan yang bahkan mungkin tidak terlihat, Anda memberi penghargaan kepada orang-orang yang sudah menjadi penggemar. Ini berarti biaya untuk mendatangkan pelanggan baru biasanya jauh lebih rendah. Plus, pelanggan yang Anda dapatkan melalui referensi cenderung bertahan lebih lama, yang merupakan win-win. Ini adalah cara yang lebih efisien untuk menumbuhkan audiens Anda, terutama ketika Anda baru memulai atau mencoba memperluas tanpa menghabiskan uang. Berfokus pada beberapa saluran yang bagus, seperti referensi, seringkali lebih baik daripada mencoba berada di mana-mana sekaligus. Ini tentang menemukan apa yang berhasil dan melakukannya dengan baik, itulah tepatnya pemasaran rujukan memang.
Pelanggan yang datang melalui referensi sering menghabiskan lebih banyak dan tinggal bersama Anda lebih lama. Mereka sudah mempercayai merek Anda karena seorang teman merekomendasikannya. Kepercayaan awal ini dapat menyebabkan pembelian berulang dan hubungan yang lebih dalam dengan merek Anda. Ketika Anda memberi penghargaan kepada perujuk dan pelanggan baru, Anda menciptakan siklus positif. Ini mendorong kesetiaan dan membuat orang lebih mungkin untuk kembali untuk acara atau penawaran di masa depan. Ini bukan hanya tentang satu penjualan tiket; ini tentang membangun hubungan yang bertahan lama.
Pada akhirnya, pemasaran rujukan membangun fondasi kepercayaan. Ketika orang mendengar tentang acara Anda dari teman, mereka lebih mungkin untuk hadir. Pertumbuhan organik ini lebih stabil dan berkelanjutan daripada hanya mengandalkan iklan berbayar. Ini menciptakan komunitas di sekitar merek Anda, di mana penggemar merasa dihargai dan termotivasi untuk berbagi pengalaman positif mereka. Pertumbuhan semacam ini dibangun di atas rekomendasi asli, menjadikannya strategi yang kuat untuk kesuksesan jangka panjang. Ini adalah cara untuk mengembangkan bisnis Anda yang terasa baik karena dibangun di atas koneksi nyata.
Jadi, kami telah berbicara tentang bagaimana mendapatkan pelanggan Anda yang bahagia untuk menyebarkan berita benar-benar dapat meningkatkan bisnis Anda. Ini semua tentang memudahkan mereka untuk berbagi dan memberi mereka alasan yang baik untuk melakukannya, apakah itu diskon untuk teman mereka atau hadiah untuk diri mereka sendiri. Ketika Anda memperlakukan pelanggan setia Anda dengan benar, mereka menjadi pendukung terbesar Anda. Mereka akan dengan senang hati memberi tahu orang lain tentang Anda, membawa orang baru yang sudah cenderung membeli. Ini adalah cara cerdas untuk tumbuh tanpa menghabiskan banyak uang untuk iklan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan orang-orang yang sudah menyukai apa yang Anda lakukan. Cobalah; Anda mungkin terkejut betapa efektifnya itu.
Pikirkan pemasaran dari mulut ke mulut sebagai teman yang memberi tahu teman lain tentang band atau film baru yang keren. Ketika pelanggan yang senang memberi tahu orang lain tentang acara atau produk Anda, itu seperti iklan gratis! Orang-orang mempercayai teman mereka lebih dari iklan biasa, sehingga ini dapat mendatangkan banyak pelanggan baru.
Anda dapat mengubah pelanggan yang bahagia menjadi penggemar dengan memberi mereka alasan untuk berbagi. Tawarkan mereka penawaran atau hadiah khusus ketika mereka mendatangkan pelanggan baru. Buat mudah bagi mereka untuk berbagi, seperti dengan tautan khusus yang dapat mereka kirim ke teman. Ketika mereka merasa dihargai, mereka akan ingin memberi tahu orang lain.
Program rujukan adalah cara yang bagus untuk membuat lebih banyak orang membeli tiket. Anda memberikan hadiah kepada pelanggan yang merujuk seseorang, dan Anda juga memberikan hadiah atau diskon kepada pelanggan baru yang mereka bawa. Dengan cara ini, semua orang menang!
Program duta besar seperti klub khusus untuk penggemar terbesar Anda. Anda memberi mereka alat dan hadiah untuk membantu menyebarkan berita tentang acara Anda. Mereka mungkin mendapatkan uang kembali pada tiket mereka atau fasilitas keren lainnya untuk setiap teman yang mereka bawa. Itu membuat mereka merasa penting dan membantu Anda menjual lebih banyak tiket.
Anda dapat mendorong berbagi dengan memberi penghargaan kepada pelanggan yang memposting gambar atau video tentang diri mereka menikmati acara Anda di media sosial. Ini menunjukkan kepada orang lain bahwa acara Anda menyenangkan dan dapat dipercaya. Ini seperti memamerkan pengalaman keren kepada teman online Anda.
Pemasaran rujukan membantu Anda menghemat uang karena Anda tidak menghabiskan banyak uang untuk iklan. Pelanggan yang bahagia membawa pelanggan baru untuk Anda. Plus, pelanggan yang berasal dari rujukan sering kali membeli lebih banyak dari waktu ke waktu, menjadikannya lebih berharga bagi bisnis Anda.
More blogs
Klik tombol di bawah untuk mendaftar sebagai Organiser, atau isi formulir dan kami akan hubungi kamu segera