Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban langsung tentang pencairan, pengaturan akun, dan alur dana di XTIX.

Menerima pembayaran

Pencairan tanpa kejutan

Bagaimana saya menerima pembayaran?

Ada dua pilihan: pencairan standar dua kali seminggu setelah event berlangsung, atau pencairan langsung ke akun Stripe/Unlimit saat penjualan terjadi. Pilih metode yang paling sesuai.

Kapan saya dapat menarik dana?

Untuk pencairan standar, dana tersedia setelah event pada jadwal pencairan berikutnya, yang berlangsung dua kali seminggu. Dengan akun Stripe/Unlimit terhubung, dana masuk langsung saat penjualan terjadi.

Bisakah pembayaran langsung masuk ke akun Stripe atau Unlimit saya?

Ya. Jika sudah memiliki akun Stripe atau Unlimit, hubungkan sebagai opsi pencairan dan terima dana langsung ke akun kamu tanpa melalui kami. Dengan cara ini, pendapatan tiket masuk saat penjualan terjadi tanpa menunggu event selesai.

Seberapa cepat dana diterima?

Setelah pencairan dimulai, dana biasanya masuk dalam beberapa hari kerja. Waktu pastinya bergantung pada metode pencairan dan bank.

Apakah ada jumlah minimum penarikan?

Tidak ada batas minimum tetap. Tarik pendapatan kamu saat dibutuhkan.

Mata uang apa saja yang didukung?

XTIX mendukung lebih dari 10 mata uang dan melakukan pencairan dalam mata uang pilihan kamu.

Menyiapkan akun dan mulai menjual

Dari akun hingga penjualan pertama

Bagaimana cara menyiapkan akun pencairan?

Tambahkan detail rekening bank di dashboard organiser atau hubungkan akun Stripe/Unlimit sebagai opsi pencairan.

Apakah saya memerlukan akun Stripe/Unlimit untuk menggunakan XTIX?

Tidak. XTIX memproses pembayaran secara otomatis. Menghubungkan akun Stripe/Unlimit adalah opsi tambahan bagi organiser yang sudah memilikinya.

Apa yang diperlukan untuk mulai menjual?

Daftar sebagai organiser, buat event, lalu pasang widget di situs kamu. Selesai, tanpa proses onboarding yang panjang.

Bagaimana proses refund?

Refund mengikuti kebijakan organiser yang ditampilkan kepada pembeli saat checkout. XTIX memproses refund atas nama organiser dan menangani komunikasi dengan penggemar melalui Care Center.

Bagaimana dengan pajak dan dokumen?

XTIX menyediakan ekspor data keuangan siap pakai dan alat penagihan yang sesuai aturan.

Siapa yang bertanggung jawab atas PPN dan penjualan tiket?

Organiser bertanggung jawab atas penjualan tiket dan PPN sesuai Ketentuan kami. Pada akhir bulan, XTIX hanya menerbitkan invoice untuk layanan dan komisi kami sesuai yurisdiksi perusahaan organiser. Penjualan tiket bukan bagian dari komisi kami. Tanggung jawab kami terbatas pada penyediaan layanan dan bantuan komunikasi penggemar melalui Care Center.

Apakah data peserta menjadi milik saya?

Ya. Seluruh data peserta tersedia dan menjadi milik kamu di dashboard. Data penggemar tetap milik kamu.

Pembagian tanggung jawab

Pembagian tanggung jawab yang jelas

Ringkasan singkat agar tidak ada kejutan di akhir bulan.

Organiser

Event, penjualan, dan pajak yang berlaku

  • Penjualan tiket dan PPN menjadi tanggung jawab organiser, sesuai Ketentuan XTIX.
  • Organiser mengendalikan event, inventaris, harga, kebijakan refund, dan ketentuan yang ditampilkan kepada pelanggan.

XTIX

Platform dan layanan yang dikontrak

  • XTIX hanya menerbitkan invoice untuk layanan kami. Penjualan tiket bukan bagian dari komisi kami.
  • XTIX hanya bertanggung jawab atas layanan yang disediakan dan membantu komunikasi dengan penggemar melalui Care Center.
Detail lengkap tersedia di Syarat Layanan dan Perjanjian Layanan Organiser.

Selalu ada untuk kamu

Masih punya pertanyaan?

Care Center menjawab pertanyaan organiser dan penggemar secara langsung. Atau daftar dan mulai menjual; proses setup hanya membutuhkan beberapa menit.

Hubungi kamiMulai jual tiket