Menjual tiket bisa sulit, tetapi email yang tepat membuat perbedaan besar. Kami akan melihat bagaimana membangun kegembiraan sejak awal, membuat orang tertarik, dan kemudian mendorong penjualan menit-menit terakhir. Mendapatkan urutan email tiket Anda dengan benar berarti lebih banyak orang muncul ke acara Anda. Mari kita uraikan bagaimana melakukannya secara efektif.

Takeaways Utama

• Mulailah dengan kuat dengan pengumuman Anda untuk membangun buzz. Bagikan detail tentang kapan tiket mulai dijual dan apa yang membuat acara Anda istimewa untuk mendapatkan minat awal.
• Pertahankan momentum setelah tiket turun pertama. Bagikan info pembicara, cerita peserta yang menyenangkan, atau jalankan penjualan singkat khusus untuk membuat orang tetap terlibat.
• Gunakan rasa urgensi untuk penjualan akhir. Ingatkan orang tentang tenggat waktu, jawab pertanyaan mereka, dan mungkin menawarkan bonus kecil untuk pembeli menit terakhir.
• Buat urutan email tiket Anda bekerja lebih keras. Kirim pesan yang berbeda ke kelompok orang yang berbeda, uji baris subjek dan konten apa yang paling cocok, dan saksikan hasil Anda untuk meningkatkan di lain waktu.
• Jangan lupakan orang-orang setelah mereka membeli. Kirimkan mereka sambutan, dorong mereka untuk memberi tahu teman-teman, dan beri petunjuk tentang apa yang akan terjadi selanjutnya untuk membangun kesetiaan.

Membangun Antisipasi Dengan Pengumuman Awal Anda

Menyampaikan berita tentang acara Anda lebih dari sekadar mengatakan itu terjadi. Ini tentang membuat orang ingin untuk berada di sana sejak email pertama. Anggap ini sebagai tindakan pembuka — perlu menarik perhatian dan mengatur panggung untuk semua yang terjadi selanjutnya. Tujuannya di sini adalah untuk memicu rasa ingin tahu dan membuat orang berbicara bahkan sebelum tiket mulai dijual.

The Grand Reveal: Penurunan Tiket Pertama

Ini adalah momen besarmu. Ketika Anda mengumumkan bahwa tiket tersedia secara resmi, buat itu diperhitungkan. Jangan hanya mengirim email biasa yang mengatakan 'tiket sudah tayangan'. Sebaliknya, bangun narasi. Apa cerita di balik acara ini? Apa yang membuatnya istimewa? Email pengumuman pertama Anda seharusnya terasa seperti acara itu sendiri. Sertakan ajakan bertindak yang jelas, gambar atau video yang menarik, dan semua detail penting - tanggal, waktu, lokasi, dan tautan langsung untuk membeli. Pertimbangkan penyebutan singkat tentang apa yang dapat diharapkan peserta, mengisyaratkan kegembiraan yang akan datang. Penurunan awal ini adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama yang kuat dan mulai membangun momentum penting untuk Anda penjualan tiket.

Insentif Early Bird untuk Pembeli yang Bersemangat

Untuk memberi penghargaan kepada mereka yang cepat bertindak, menawarkan spesial early bird adalah langkah cerdas. Ini tidak hanya mendorong pembelian langsung tetapi juga membantu Anda mengukur bunga awal. Pikirkan tentang jenis diskon atau bonus apa yang paling menarik. Mungkin itu potongan persentase, paket yang dibundel, atau akses ke pra-penjualan khusus untuk acara mendatang. Komunikasikan dengan jelas tenggat waktu untuk penetapan harga early bird untuk menciptakan rasa urgensi. Ini bisa terlihat seperti:

Menyoroti Fitur Acara Unik

Apa yang membedakan acara Anda? Di sinilah Anda mulai menampilkan elemen-elemen unik yang akan menarik orang masuk. Fokus pada aspek-aspek spesifik yang akan menggairahkan audiens target Anda. Ini bisa jadi:

• Pembicara Utama: Jika Anda memiliki pembicara terkenal, perkenalkan mereka dan apa yang akan mereka diskusikan.
• Pengalaman Eksklusif: Apakah ada lokakarya khusus, peluang jaringan, atau akses di balik layar?
• Banding Tempat: Apakah lokasi itu sendiri menawarkan sesuatu yang istimewa atau nyaman?
• Hiburan: Sorot setiap pemain, band, atau kegiatan unik yang direncanakan.

Orang-orang membeli tiket untuk pengalaman, bukan hanya acara itu sendiri. Pastikan email Anda melukiskan gambaran yang jelas tentang apa yang akan diperoleh dan dinikmati oleh peserta.

Mempertahankan Momentum Melalui Keterlibatan Menengah Penjualan

Setelah kegembiraan awal pengumuman telah selesai, saatnya untuk membuat orang tertarik. Anda tidak ingin penjualan tiket Anda merosot begitu saja, bukan? Periode pertengahan ini adalah di mana Anda benar-benar membangun koneksi dan mengingatkan orang-orang mengapa mereka ingin datang sejak awal. Ini tentang menjaga acara tetap di pikiran tanpa mengganggu.

Menampilkan Lampu Sorot Speaker

Orang-orang membeli tiket untuk acara karena siapa yang ada di sana atau apa yang akan mereka pelajari. Jika Anda memiliki pembicara, presenter, atau pemain, sekaranglah saatnya untuk benar-benar memamerkannya. Jangan hanya mencantumkan nama mereka; beri orang alasan untuk peduli. Bagikan klip video pendek tentang mereka berbicara tentang sesi mereka, atau tarik kutipan yang sangat menarik dari pekerjaan mereka. Anda bahkan dapat melakukan sesi tanya jawab cepat melalui email atau media sosial dengan salah satu headliner Anda. Hal ini membuat acara terasa lebih pribadi dan memberi peserta sesuatu yang spesifik untuk dinanti-nantikan. Pikirkan seperti ini: apakah Anda lebih suka membeli tiket ke konferensi, atau tiket untuk mendengar Dr. Anya Sharma tentang penelitian terbarunya?

Konten dan Testimonial yang Dibuat Pengguna

Apa yang dikatakan peserta masa lalu? Bukti sosial itu kuat. Dorong orang-orang yang sudah membeli tiket untuk berbagi kegembiraan mereka. Anda dapat menjalankan kontes kecil untuk posting media sosial terbaik tentang acara tersebut, atau hanya meminta testimonial. Kutipan singkat dan tulus dari orang-orang bahagia jauh lebih meyakinkan daripada apa pun yang dapat Anda tulis sendiri. Anda bahkan dapat menampilkan “penggemar minggu ini” di email Anda. Ini membangun komunitas dan menunjukkan pembeli potensial bahwa orang lain sudah ada di kapal.

Penawaran Waktu Terbatas dan Penjualan Flash

Terkadang, sedikit dorongan adalah semua yang dibutuhkan orang. Mid-sale adalah waktu yang tepat untuk memperkenalkan flash sale atau diskon waktu terbatas. Mungkin itu kesepakatan 24 jam, atau harga khusus untuk bagian tempat duduk tertentu. Ini menciptakan rasa urgensi tanpa menjadi dorongan terakhir. Ini dapat melibatkan kembali orang-orang yang berada di pagar atau memberi penghargaan kepada mereka yang telah mengikuti. Pastikan saja tawarannya jelas dan mudah dimengerti. Sebagai contoh:

• Penjualan Kilat: Diskon 20% untuk semua tiket VIP yang tersisa untuk 48 jam ke depan.
• Kesepakatan Bundel: Beli dua tiket masuk umum, dapatkan setengah harga ketiga.
• Early Bird Putaran 2: Harga yang sedikit lebih tinggi dari early bird pertama, tetapi masih menghemat tarif standar.

Ingat, tujuannya di sini adalah untuk menjaga percakapan tetap berjalan. Anda ingin orang merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu yang menarik dan bahwa mereka mungkin ketinggalan jika mereka menunggu terlalu lama. Ini adalah tindakan penyeimbangan, tentu saja, tetapi ketika dilakukan dengan benar, itu membuat penjualan tiket terus meningkat.

Memanfaatkan Urgensi untuk Konversi Kesempatan Terakhir

Jadi, acara semakin dekat, dan Anda masih memiliki tiket tersisa. Itu terjadi. Di sinilah Anda benar-benar perlu mendorong urgensi. Orang-orang cenderung menunggu sampai menit terakhir untuk hal-hal, dan email Anda harus mencerminkan hal itu. Ini semua tentang membuat mereka merasa seperti mereka akan ketinggalan jika mereka tidak bertindak sekarang.

Hitung Mundur Dimulai: Pendorong Tiket Terakhir

Mulailah memberi tahu orang betapa sedikit waktu yang tersisa. Hitung mundur sederhana dalam email Anda bisa sangat efektif. Anda dapat menyebutkan tanggal dan waktu acara dimulai, dan kemudian mengatakan sesuatu seperti, “Hanya X hari tersisa untuk merebut tempat Anda!” Ini adalah cara mudah untuk mengingatkan orang bahwa jendela ditutup. Kita berbicara tentang memperjelas bahwa kesempatan untuk hadir terbatas. Jangan hanya mengatakan tiket terjual cepat; tunjukkan pada mereka mengapa mereka perlu membeli hari ini.

Mengatasi Keberatan Umum

Pikirkan mengapa seseorang mungkin masih berada di pagar. Mungkin mereka khawatir tentang harga, lokasi, atau seperti apa acara itu sebenarnya. Email Anda dapat mengatasi ini secara langsung. Misalnya, jika harga menjadi masalah, Anda dapat mengingatkan mereka tentang nilai yang mereka dapatkan, atau mungkin menawarkan keuntungan kecil di menit terakhir. Jika mereka tidak yakin tentang konten, arahkan mereka ke testimonial terbaru atau sorotan video singkat. Ini tentang menghilangkan hambatan akhir untuk membeli.

Fasilitas Eksklusif Menit Terakhir

Terkadang, sedikit insentif tambahan dapat membuat semua perbedaan. Ini bisa berupa kode diskon khusus untuk hari-hari terakhir, seperti penawaran “kesempatan terakhir”, atau mungkin bonus kecil bagi mereka yang membeli dalam 48 jam terakhir. Pikirkan tentang apa yang akan membuat seseorang berkata, “Oke, saya masuk!” Ini bisa berupa apa saja mulai dari tiket minuman gratis di acara tersebut hingga akses ke sesi tanya jawab khusus. Anda ingin memberi mereka alasan untuk mengklik tombol beli itu sekarang bukannya nanti. Ingat, ini sering untuk orang-orang yang sudah tertarik tetapi hanya membutuhkan dorongan terakhir. Lihat beberapa ide untuk kode diskon yang sensitif terhadap waktu untuk membuat jus kreatif Anda mengalir.

Mengoptimalkan Urutan Email Tiket Anda

Jadi, Anda memiliki email yang dirancang, tetapi apakah mereka benar-benar berfungsi? Tidak cukup hanya mengirim mereka keluar; Anda perlu memastikan mereka mencapai sasaran. Menyempurnakan strategi email Anda adalah kunci untuk membuat lebih banyak orang membeli tiket. Pikirkan tentang hal itu — urutan yang dioptimalkan dengan baik dapat berarti perbedaan antara tempat setengah kosong dan pertunjukan yang terjual habis.

Strategi Segmentasi untuk Pesan Bertarget

Mengirim email yang sama kepada semua orang seperti berteriak ke dalam kehampaan. Anda perlu berbicara dengan orang-orang berdasarkan apa yang mereka pedulikan. Misalnya, orang yang membeli tiket tahun lalu mungkin ingin tahu tentang spesial early bird terlebih dahulu. Orang lain yang menunjukkan minat tetapi tidak membeli mungkin membutuhkan dorongan yang berbeda. Memecah daftar Anda membantu Anda mengirim pesan yang benar-benar terhubung. Anda dapat mengelompokkan orang dengan:

• Pembeli tiket sebelumnya
• Orang yang mengklik tautan tetapi tidak membeli
• Pelanggan yang belum bertunangan baru-baru ini
• Pendaftaran baru dari kampanye tertentu

Dengan cara ini, pesan Anda terasa lebih pribadi, dan orang lebih cenderung memperhatikan. Ini semua tentang mengirim pesan yang tepat ke orang yang tepat pada waktu yang tepat, sesuatu yang dikenal Jennie Lyon membantu, membangun urutan yang dipersonalisasi untuk mendorong hasil.

Baris Subjek dan Konten Pengujian A/B

Pernah bertanya-tanya mengapa satu email dibuka dan yang lain diabaikan? Ini sering ada di baris subjek. Anda dapat menguji versi yang berbeda untuk melihat apa yang menarik perhatian. Cobalah pertanyaan, manfaat, atau bahkan sedikit misteri. Namun, jangan berhenti di situ. Uji konten yang sebenarnya juga. Apakah email yang lebih pendek bekerja lebih baik? Apakah menambahkan testimonial membantu? Perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar dalam berapa banyak orang yang mengklik.

Berikut ini sekilas tentang apa yang mungkin Anda uji:

Menganalisis Metrik Kinerja untuk Peristiwa Masa Depan

Setelah Anda mengirim email Anda, Anda tidak bisa melupakannya begitu saja. Anda perlu melihat angka-angkanya. Berapa tingkat pembukaan? Berapa banyak orang yang mengklik link tersebut? Berapa banyak yang benar-benar membeli tiket? Data ini memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak. Gunakan informasi ini untuk membuat urutan email Anda berikutnya lebih baik. Ini adalah proses perbaikan yang berkelanjutan. Anda ingin melihat apa beresonansi dengan audiens Anda.

Keterlibatan Pasca Pembelian dan Penjualan Masa Depan

Jadi, Anda memiliki orang-orang melalui pintu - luar biasa! Tapi pekerjaannya belum selesai. Menjaga peserta senang setelah mereka membeli tiket mereka sama pentingnya dengan membuat mereka membeli di tempat pertama. Ini semua tentang membangun hubungan yang bertahan di luar peristiwa itu sendiri. Anggap saja sebagai menanam benih untuk penjualan tiket di masa depan.

Email Selamat Datang dan Informasi Onboarding

Setelah seseorang membeli tiket, kirimkan email selamat datang segera. Ini bukan hanya konfirmasi; ini adalah kesempatan pertama Anda untuk membuat kesan yang baik. Sertakan semua detail penting yang mereka butuhkan, seperti waktu acara, lokasi, dan instruksi spesifik apa pun. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk menetapkan harapan untuk apa yang akan terjadi selanjutnya. Mungkin Anda akan mengirimkan jadwal yang lebih dekat dengan tanggal, atau tips tentang cara mendapatkan hasil maksimal dari acara tersebut. Email selamat datang yang dibuat dengan baik membuat peserta merasa dihargai dan siap. Sebaiknya periksa beberapa contoh komunikasi pasca-pembelian yang efektif; panduan ini menawarkan 14 contoh kehidupan nyata, kiat ahli, dan enam templat gratis untuk meningkatkan komunikasi email pasca-pembelian Anda.

Mendorong Referensi dan Berbagi Soal

Peserta yang bahagia adalah pemasar terbaik Anda. Setelah acara, atau bahkan beberapa hari sebelumnya, dorong mereka untuk berbagi kegembiraan mereka. Anda dapat menawarkan diskon kecil untuk pembelian tiket berikutnya untuk merujuk teman, atau menjalankan kontes untuk posting media sosial terbaik tentang acara tersebut. Buatlah mudah bagi mereka untuk berbagi dengan menyediakan uraian media sosial yang telah ditulis sebelumnya atau grafik yang dapat dibagikan. Dari mulut ke mulut sangat kuat, dan berbagi sosial memperkuat efek itu.

Menggoda Acara Masa Depan dan Program Loyalitas

Jangan biarkan momentum mereda. Jika Anda memiliki acara lain yang akan datang, mulailah mengisyaratkannya. Kirimkan survei yang menanyakan kepada peserta apa yang paling mereka sukai tentang acara baru-baru ini dan apa yang ingin mereka lihat di masa depan. Umpan balik ini adalah emas. Kemudian, gunakan informasi itu untuk mulai membangun buzz untuk acara Anda berikutnya. Pertimbangkan untuk membuat program loyalitas untuk peserta berulang, menawarkan mereka akses awal atau harga khusus. Membangun komunitas setia di sekitar acara Anda membuahkan hasil besar.

Membungkusnya: Peta Jalan Penjualan Tiket Anda

Jadi, kami telah mempelajari cara membangun urutan email yang benar-benar membuat orang membeli tiket. Ini bukan hanya tentang mengirim satu email; ini tentang menceritakan sebuah cerita, membangun kegembiraan, dan mengingatkan orang sebelum terlambat. Mulailah dengan pengumuman besar itu, pertahankan momentum dengan pembaruan dan penawaran khusus, dan kemudian tekan mereka dengan pengingat kesempatan terakhir itu. Dibutuhkan sedikit perencanaan, tentu saja, tetapi melihat kenaikan penjualan tiket membuat semuanya sepadan. Cobalah ide-ide ini untuk acara Anda berikutnya. Anda mungkin terkejut dengan seberapa baik kerjanya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kapan waktu terbaik untuk membeli tiket?

Untuk mendapatkan harga terbaik, cobalah untuk membeli tiket Anda segera setelah mulai dijual. Banyak acara menawarkan penawaran khusus untuk orang yang membeli lebih awal.

Apakah ada diskon untuk membeli tiket lebih awal atau berkelompok?

Ya, acara sering memiliki diskon atau penawaran khusus untuk grup atau untuk orang yang membeli tiket lebih awal. Awasi penawaran ini!

Bagaimana saya bisa membuat acara saya terdengar menarik di email?

Pikirkan tentang apa yang membuat acara ini istimewa. Apakah pembicara, kegiatan, atau mungkin lokasi yang unik? Menyoroti hal-hal ini dapat membantu orang memutuskan untuk datang.

Bagaimana jika saya menunggu terlalu lama untuk membeli tiket?

Jika Anda khawatir ketinggalan, ada baiknya untuk membeli tiket Anda sebelum menit terakhir. Terkadang, tiket terjual habis dengan cepat!

Bagaimana saya bisa mengirim email yang tepat ke orang yang tepat?

Mengirim email ke berbagai kelompok orang berdasarkan apa yang mereka sukai dapat membantu. Misalnya, kirim pesan yang berbeda kepada orang yang telah membeli tiket sebelumnya dibandingkan mereka yang belum.

Apa yang harus saya lakukan setelah seseorang membeli tiket?

Setelah seseorang membeli tiket, kirimkan email selamat datang dengan semua detail penting. Anda juga dapat meminta mereka untuk memberi tahu teman mereka atau berbagi di media sosial. Ini dapat membantu menjual lebih banyak tiket untuk acara mendatang.

‍