Daftar sebagai Organiser
Klik tombol di bawah untuk mendaftar sebagai Organiser, atau isi formulir dan kami akan hubungi kamu segera
language
.jpeg)
Membuat orang membeli tiket untuk acara Anda bisa sulit. Anda membawa mereka ke situs web Anda, mereka melihat-lihat, mungkin mereka bahkan menambahkan tiket ke keranjang mereka, tapi kemudian... poof. Mereka sudah pergi. Di situlah tiket acara penargetan ulang masuk. Ini pada dasarnya adalah cara untuk dengan lembut mengingatkan orang-orang tentang acara luar biasa Anda, menunjukkan kepada mereka iklan yang mungkin hanya meyakinkan mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka. Anggap saja sebagai dorongan digital untuk menyelesaikan penjualan tiket tersebut.
Menjual tiket untuk acara, apakah itu konser, konferensi, atau festival lokal, seringkali melibatkan lebih dari sekadar membawa orang ke situs web Anda. Anda harus membuat mereka tetap terlibat. Di situlah penargetan ulang masuk. Anggap saja sebagai dorongan ramah, pengingat bahwa acara yang mereka minati masih terjadi dan mereka mungkin harus mengambil tiket sebelum terlambat.
Penargetan ulang, kadang-kadang disebut pemasaran ulang, pada dasarnya adalah cara untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda atau menggunakan aplikasi Anda tetapi akhirnya tidak membeli tiket. Ini bekerja dengan menempatkan sepotong kecil kode, seperti tag digital, pada browser pengunjung. Tag ini, seringkali cookie, membantu Anda mengidentifikasi pengunjung tersebut nanti dan menampilkan iklan tertentu di berbagai situs web dan platform media sosial. Ini adalah cara untuk tetap berhubungan dengan pelanggan potensial yang menunjukkan minat tetapi mungkin terganggu atau tidak cukup siap untuk berkomitmen.
Mari kita hadapi itu, orang-orang sibuk. Mereka mungkin mencari tiket konser satu menit dan kemudian mendapatkan panggilan telepon atau harus berurusan dengan sesuatu yang lain. Studi menunjukkan bahwa sejumlah besar pembeli online, sekitar 70%, benar-benar meninggalkan situs web sebelum menyelesaikan pembelian mereka. Untuk tiket acara, ini bisa menjadi lebih umum karena orang perlu mempertimbangkan hal-hal seperti perjalanan, tanggal, dan bahkan mungkin dengan siapa mereka pergi. Penargetan ulang membantu Anda menjangkau orang-orang ini lagi, mengingatkan mereka tentang acara tersebut dan memudahkan mereka untuk menyelesaikan pembelian. Telah terbukti benar-benar meningkatkan tingkat konversi, kadang-kadang sebanyak 10% di berbagai industri. Ini tentang membawa orang-orang yang tertarik kembali ke titik penjualan.
Ada beberapa alasan bagus mengapa penargetan ulang sangat efektif untuk menjual tiket:
Ketika Anda berpikir tentang menjual tiket, terutama untuk acara yang membutuhkan perencanaan seperti perjalanan atau akomodasi, Anda tidak bisa hanya mengharapkan orang untuk membeli pada kunjungan pertama mereka. Anda memerlukan strategi untuk membuat mereka tetap terlibat dan mengingatkan mereka mengapa mereka tertarik sejak awal. Retargeting adalah strategi itu. Ini adalah cara cerdas untuk mengubah browsing menjadi pembelian dan memastikan acara Anda dihadiri dengan baik. Anda bahkan dapat menggunakannya untuk memulihkan penjualan dari orang-orang yang menambahkan tiket ke keranjang mereka tetapi tidak check out, yang merupakan peluang besar untuk meningkatkan kehadiran acara Anda.
Berikut ini sekilas seberapa efektifnya:
Ini menunjukkan bahwa berfokus pada orang-orang yang telah berinteraksi dengan merek Anda dapat menghasilkan hasil yang signifikan.
Melakukan strategi penargetan ulang berarti menetapkan beberapa tujuan yang jelas dan mengetahui siapa yang ingin Anda capai. Ini bukan hanya tentang membuang iklan di luar sana; ini tentang menjadi pintar dengan upaya Anda. Anggap saja seperti merencanakan pesta — Anda perlu tahu siapa yang ingin Anda undang dan apa yang Anda ingin mereka lakukan ketika mereka sampai di sana.
Ketika Anda mengatur penargetan ulang untuk penjualan tiket, tujuan yang tidak jelas seperti “membuat lebih banyak orang membeli tiket” tidak akan berhasil. Anda harus spesifik. Apa sebenarnya yang ingin Anda capai? Apakah Anda mencoba membuat orang yang melihat halaman acara tertentu untuk membeli tiket? Atau mungkin Anda ingin membawa kembali orang-orang yang menambahkan tiket ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian? Menetapkan tujuan yang jelas dan terukur membantu Anda melacak apa yang berhasil dan apa yang tidak. Misalnya, tujuannya adalah: “Tingkatkan penjualan tiket untuk 'Summer Music Fest' sebesar 15% di antara pengguna yang mengunjungi halaman acara dalam 7 hari terakhir.”
Siapa yang ingin Anda jangkau dengan iklan Anda? Penting untuk memecah audiens potensial Anda menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil. Pikirkan tentang:
Memahami kelompok yang berbeda ini membantu Anda menyesuaikan pesan Anda. Apa yang mungkin meyakinkan seseorang yang hampir membeli tiket untuk kembali mungkin berbeda dari apa yang membawa peserta masa lalu ke acara baru.
Ada beberapa tempat di mana Anda dapat menjalankan iklan penargetan ulang Anda. Setiap platform memiliki kekuatannya sendiri dan tipe orang yang menggunakannya. Beberapa opsi populer meliputi:
Banyak layanan, seperti AdRoll atau SharpSpring Ads, dapat membantu Anda mengelola kampanye di beberapa platform dari satu tempat. Sebaiknya pilih platform tempat audiens target Anda menghabiskan waktu mereka.
Pikirkan piksel pelacakan sebagai remah roti digital kecil. Mereka adalah potongan kecil kode yang Anda tempatkan di situs web Anda. Ketika seseorang mengunjungi situs Anda, piksel menjatuhkan cookie di browser mereka. Cookie ini seperti tag ID digital. Saat orang itu menjelajahi internet nanti, piksel berkomunikasi dengan platform iklan seperti Google atau Facebook, memberi tahu mereka bahwa orang ini menunjukkan minat pada acara Anda. Ini memungkinkan platform tersebut untuk menampilkan iklan yang terkait dengan penjualan tiket Anda. Ini adalah cara untuk dengan lembut mengingatkan orang tentang peristiwa yang mereka lihat, tanpa terlalu memaksakan. Ide intinya adalah untuk melibatkan kembali pengunjung yang tidak membeli tiket pertama kali.
Mendapatkan piksel ini ke situs Anda cukup mudah, meskipun mungkin terdengar sedikit teknis pada awalnya. Anda biasanya akan mendapatkan sepotong kode dari platform periklanan yang Anda gunakan — apakah itu Iklan Google, Iklan Facebook, atau layanan lain. Kode ini perlu ditambahkan ke bagian header situs web Anda. Jika Anda menggunakan pembuat situs web seperti WordPress, Shopify, atau Squarespace, mereka sering memiliki area tertentu di pengaturan mereka di mana Anda dapat menempelkan kode ini dengan mudah. Untuk situs yang lebih kompleks, Anda mungkin perlu mengedit file HTML situs web Anda secara langsung, atau meminta pengembang web untuk membantu. Penting untuk menempatkannya dengan benar sehingga dapat mulai melacak pengunjung segera.
Berikut adalah ikhtisar singkat untuk platform umum:
Jika Anda menjalankan beberapa kampanye penargetan ulang, mungkin untuk acara yang berbeda atau segmen audiens yang berbeda, mengelola semua piksel individu itu bisa menjadi berantakan. Di situlah Google Tag Manager (GTM) berguna. Alih-alih menambahkan beberapa potongan kode langsung ke situs web Anda, Anda hanya menambahkan satu kode GTM. Kemudian, melalui antarmuka GTM, Anda dapat mengelola semua tag pelacakan lainnya — seperti piksel Facebook, tag Google Analytics, dan banyak lagi. Itu membuat semuanya terorganisir di satu tempat, membuatnya lebih mudah untuk menambahkan, menghapus, atau memperbarui pelacakan tanpa terus-menerus mengedit kode situs web Anda. Ini adalah penghemat waktu nyata dan membantu mencegah kesalahan saat Anda melakukan banyak upaya pemasaran.
Jadi, ada orang yang tertarik dengan acara Anda, mungkin mereka bahkan mengklik untuk membeli tiket, tapi kemudian... poof, mereka menghilang. Di situlah pembuatan iklan penargetan ulang yang sangat bagus masuk. Ini bukan hanya tentang menunjukkan kepada mereka iklan yang sama lagi; ini tentang menunjukkan kepada mereka kanan iklan di kanan Saatnya mendorong mereka kembali ke pembelian itu. Anggap saja sebagai pengingat yang ramah, tetapi dengan pukulan yang sedikit lebih persuasif.
Visual iklan Anda adalah hal pertama yang dilihat orang, jadi perlu menarik perhatian mereka, dengan cepat. Untuk penjualan tiket, ini berarti menggunakan gambar berkualitas tinggi atau video pendek acara Anda. Tunjukkan energi, pemain, kerumunan yang bersenang-senang - apa pun yang membuat acara Anda unik. Foto buram atau gambar stok umum tidak akan memotongnya. Anda ingin orang melihat visual dan segera berpikir, “Wow, saya ingin berada di sana!”
Setelah Anda mendapatkan mata mereka, Anda perlu menjaga minat mereka dengan kata-kata Anda. Salinan iklan Anda harus berbicara langsung tentang mengapa seseorang tertarik sejak awal. Apakah mereka melihat pemain tertentu? Sebutkan mereka! Apakah mereka ragu dengan harga? Mungkin menawarkan diskon kecil atau menyoroti nilai yang mereka dapatkan. Dan Call to Action (CTA)? Itu harus sangat jelas. Alih-alih hanya “Pelajari Lebih Lanjut,” cobalah sesuatu seperti “Dapatkan Tiket Anda Sekarang” atau “Jangan Lewatkan — Beli Hari Ini.” Jelaskan apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. Anda dapat melihat beberapa contoh bagus dari salinan iklan yang berfungsi Perpustakaan iklan Facebook.
Orang sering termotivasi oleh rasa takut ketinggalan. Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dalam penargetan ulang. Ungkapan seperti “Tiket cepat terjual!” atau “Kursi terbatas yang tersisa” dapat mendorong tindakan segera. Taktik lain adalah menawarkan diskon khusus yang sensitif terhadap waktu hanya untuk mereka yang kembali ke situs Anda. Misalnya, “Selesaikan pembelian Anda dalam 24 jam ke depan dan hemat 10%.” Ini menciptakan alasan bagi mereka untuk bertindak sekarang bukannya nanti. Pastikan saja penawaran ini asli; Anda tidak ingin kehilangan kepercayaan.
Jadi, Anda sudah mendapatkan dasar-dasarnya. Piksel Anda menyala, audiens Anda dibangun, dan iklan awal Anda ada di luar sana. Tetapi untuk benar-benar membuat penjualan tiket melonjak, Anda harus sedikit lebih canggih. Di sinilah strategi lanjutan berperan, membantu Anda terhubung dengan calon peserta pada tingkat yang lebih dalam dan lebih personal. Anggap saja sebagai perpindahan dari pengumuman umum ke percakapan satu lawan satu.
Di sinilah hal-hal menjadi sangat menarik. Penargetan ulang dinamis mengambil penargetan ulang standar Anda dan menambahkan lapisan hiper-personalisasi. Alih-alih menampilkan iklan umum untuk festival mendatang, Anda menunjukkan kepada seseorang iklan khusus untuk band yang mereka lihat di situs Anda, atau tingkat tiket yang mereka pertimbangkan. Ini seperti iklan tahu persis apa yang mereka pikirkan. Pendekatan ini sangat efektif karena secara langsung menangani minat pengunjung yang dinyatakan. Anda dapat menggunakan ini untuk menunjukkan:
Tujuannya adalah untuk membuat iklan begitu relevan sehingga terasa hampir luar biasa. Jenis iklan yang disesuaikan ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi karena Anda memotong kebisingan dengan sesuatu yang benar-benar dipedulikan pengguna. Ini adalah cara yang ampuh untuk melibatkan kembali orang-orang yang mungkin terganggu atau membutuhkan sedikit dorongan ekstra. Untuk penyelaman lebih dalam tentang cara kerjanya, lihat panduan ini dari Thistle Media di Penargetan ulang Facebook Pixel.
Mari kita bicara tentang orang-orang yang hampir membeli tiket tetapi tidak. Mereka menambahkannya ke keranjang mereka, bahkan mungkin memulai checkout, dan kemudian... puf. Hilang. Pemasaran email adalah senjata rahasia Anda untuk membawa mereka kembali. Kuncinya di sini adalah memiliki sistem untuk menangkap alamat email mereka sejak dini, mungkin melalui pendaftaran buletin atau magnet utama. Setelah Anda memiliki email itu, Anda dapat mengirim serangkaian pesan yang ditargetkan.
Memulihkan keranjang yang ditinggalkan adalah salah satu cara paling langsung untuk meningkatkan pendapatan dari lalu lintas situs web Anda yang ada. Ini tentang mengingatkan orang tentang minat awal mereka dan membuatnya mudah bagi mereka untuk menyelesaikan pembelian.
Platform media sosial adalah tambang emas untuk penargetan ulang. Anda dapat menjangkau orang-orang yang telah berinteraksi dengan merek Anda di platform seperti Facebook, Instagram, atau Twitter. Ini bukan hanya tentang menampilkan iklan kepada mereka; ini tentang melanjutkan percakapan. Anda dapat membuat audiens khusus berdasarkan:
Saat membuat iklan ini, pikirkan apa yang masuk akal untuk platform. Klip video pendek dan menarik, atau grafik yang menarik sering kali berkinerja baik. Ingat, pengguna ini telah menunjukkan tingkat minat tertentu, jadi iklan Anda harus bertujuan untuk memperkuat minat itu dan memberikan jalur yang jelas untuk membeli. Ini tentang menjaga acara Anda tetap di pikiran Anda di ruang di mana orang sudah menghabiskan banyak waktu.
Jadi, Anda sudah menyiapkan piksel dan iklan penargetan ulang pertama Anda ada di luar sana. Itu bagus! Tetapi pekerjaan tidak berhenti di situ. Untuk benar-benar membuat penjualan tiket Anda melonjak, Anda harus mengawasi berbagai hal dan membuat penyesuaian cerdas. Ini seperti menyetel gitar — Anda ingin gitar terdengar tepat, bukan hanya memainkan nada.
Tidak semua orang yang mengunjungi situs Anda sama, bukan? Beberapa orang mungkin telah melihat acara tertentu, yang lain mungkin baru saja menelusuri beranda Anda. Anda dapat mengelompokkan orang-orang ini berdasarkan apa yang mereka lakukan. Misalnya, Anda dapat membuat segmen untuk orang-orang yang melihat konser tertentu tetapi tidak membeli tiket. Kemudian, Anda dapat menampilkan iklan khusus untuk konser itu. Ini membuat iklan Anda terasa lebih relevan bagi mereka. Ini jauh lebih baik daripada menampilkan iklan generik yang sama kepada semua orang. Anda juga dapat membuat audiens berdasarkan seberapa baru mereka mengunjungi, atau seberapa sering mereka mengunjungi situs Anda. Ini membantu Anda menyesuaikan pesan Anda lebih jauh. Pikirkan tentang membuat audiens yang mirip berdasarkan pembeli tiket Anda yang ada; ini dapat membantu Anda menjangkau audiens baru yang mungkin tertarik dengan acara Anda juga.
Di luar hanya kunjungan situs web umum, Anda bisa mendapatkan yang lebih spesifik. Apakah seseorang menambahkan tiket ke keranjang mereka tetapi kemudian pergi? Itu sinyal niat yang kuat! Anda benar-benar ingin membuat daftar untuk 'pengabaikan keranjang' ini dan memberi mereka pengingat, mungkin dengan diskon kecil atau catatan tentang ketersediaan terbatas. Demikian pula, jika seseorang menonton sejumlah video tentang pembicara yang akan datang, Anda dapat menargetkan mereka dengan iklan yang menampilkan lebih banyak konten pembicara atau tautan tiket langsung. Semakin Anda dapat mencocokkan iklan Anda dengan apa yang baru saja dipikirkan pengguna, semakin baik peluang Anda untuk mendapatkan penjualan itu.
Di sinilah keajaiban sesungguhnya terjadi. Anda perlu melihat angka-angka Anda. Berapa Click-Through Rate (CTR) Anda? Apakah orang benar-benar mengklik iklan Anda? Bagaimana dengan tingkat konversi Anda? Berapa banyak klik yang berubah menjadi penjualan tiket aktual? Dan yang terpenting, berapa Return on Ad Spend (ROAS) Anda? Apakah uang yang Anda habiskan untuk iklan menghasilkan lebih banyak uang dari penjualan tiket? Anda mungkin menemukan bahwa satu iklan kreatif jauh lebih baik daripada yang lain, atau bahwa segmen audiens tertentu berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi.
Jangan takut untuk bereksperimen. Cobalah salinan iklan yang berbeda, gambar yang berbeda, atau bahkan penawaran yang berbeda. Terkadang, perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar dalam seberapa baik kinerja kampanye Anda. Awasi frekuensi iklan juga; Anda tidak ingin mengganggu orang dengan menunjukkan iklan yang sama terlalu berkali-kali.
Berikut ini sekilas beberapa metrik utama untuk ditonton:
Berdasarkan data ini, Anda dapat mengalihkan anggaran ke iklan dan audiens yang berkinerja terbaik. Jika kampanye penargetan ulang acara tertentu tidak berfungsi, mungkin inilah saatnya untuk mengubah penawaran atau mencoba pendekatan yang berbeda. Ini adalah proses pengujian, pembelajaran, dan penyempurnaan yang berkelanjutan untuk mendapatkan hasil terbaik untuk penjualan tiket Anda.
Jadi, kami telah membahas bagaimana penargetan ulang benar-benar dapat membantu membuat orang membeli tiket. Ini semua tentang menggunakan piksel tersebut untuk melacak siapa yang melihat apa, lalu menampilkan iklan yang masuk akal bagi mereka. Entah itu mengingatkan mereka tentang pertunjukan yang mereka periksa atau menawarkan sedikit sesuatu tambahan untuk menutup kesepakatan, itu adalah cara cerdas untuk membawa orang kembali. Jangan lupa untuk menetapkan sasaran yang jelas dan memilih tempat yang tepat untuk menampilkan iklan Anda, seperti media sosial atau Jaringan Display Google. Dengan menjaga iklan Anda pribadi dan relevan, Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk mengubah pengunjung yang tertarik menjadi pembeli tiket yang sebenarnya. Ini adalah strategi yang solid untuk menjaga acara Anda penuh.
Penargetan ulang seperti memasang billboard digital yang hanya dapat dilihat oleh orang-orang tertentu. Bayangkan seseorang mengunjungi situs web Anda untuk memeriksa tiket konser. Mereka tidak langsung membelinya. Penargetan ulang memungkinkan Anda menampilkan iklan untuk konser itu di situs web lain atau media sosial yang mereka kunjungi nanti. Ini adalah cara untuk mengingatkan mereka tentang apa yang mereka sukai dan mendorong mereka untuk kembali dan membeli.
Ini berfungsi karena menargetkan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada acara Anda. Mereka telah mengunjungi situs Anda, jadi mereka lebih mungkin tertarik daripada seseorang yang belum pernah mendengar tentang Anda. Dengan mengingatkan mereka dengan iklan, Anda meningkatkan kemungkinan mereka akan mengingat dan memutuskan untuk membeli tiket.
Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas, seperti 'jual 100 tiket lagi minggu ini' atau 'dapatkan 50 orang yang meninggalkan keranjang mereka untuk membeli. ' Kemudian, Anda mencari tahu siapa yang ingin Anda jangkau — mungkin orang yang melihat halaman acara tertentu atau mereka yang menambahkan tiket ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikannya. Terakhir, Anda memilih tempat untuk menampilkan iklan Anda, seperti di Facebook, Instagram, atau Google.
Piksel adalah potongan kecil kode yang Anda masukkan ke situs web Anda. Anggap mereka sebagai pelacak digital. Ketika seseorang mengunjungi situs Anda, piksel meninggalkan penanda kecil (seperti cookie) di browser mereka. Ini memberi tahu platform iklan yang mengunjungi, sehingga Anda dapat menampilkan iklan kepada mereka nanti. Ini membantu Anda mengumpulkan informasi tentang siapa yang tertarik dengan acara Anda.
Agar iklan penargetan ulang berfungsi dengan baik, Anda harus menyesuaikannya dengan apa yang dilihat orang. Jika seseorang memeriksa tiket untuk pertunjukan komedi, tunjukkan iklan khusus untuk acara komedi itu, mungkin dengan penawaran khusus. Menggunakan gambar dan pesan yang sesuai dengan minat mereka membuat iklan jauh lebih efektif.
Anda dapat mengelompokkan orang berdasarkan apa yang mereka lakukan di situs web Anda. Misalnya, orang yang menaruh tiket di keranjang mereka tetapi tidak membeli mungkin memerlukan diskon khusus untuk meyakinkan mereka. Orang yang hanya melihat detail acara mungkin hanya perlu pengingat. Mengirim pesan yang tepat ke kelompok orang yang tepat sangat membantu.
More blogs
Klik tombol di bawah untuk mendaftar sebagai Organiser, atau isi formulir dan kami akan hubungi kamu segera