הירשם כמארגן
לחצו על הכפתור למטה והשלימו את רישום המארגן, או מלאו את הטופס וניצור אתכם קשר כדי לסייע לכם.
language
שליחת תזכורות לגבי כרטיסים יכולה באמת לעשות את ההבדל. זה לא רק לספר לאנשים שאירוע מתקרב, אלא איך ומתי אתה עושה את זה. קבלת התזמון וההודעה המתאימים בדיוק לכרטיסי תזכורות SMS אלה יכולה לעזור לוודא שאנשים באמת מופיעים ולא רק שוכחים או מחליטים לא ללכת. נבחן כיצד לגרום להודעות האלה לעבוד טוב יותר.
תזכורות SMS הן עניין די גדול בכל הנוגע למכירת כרטיסים. תחשבו על זה - אנשים עסוקים, הם שוכחים דברים. טקסט מהיר יכול להיות ההבדל בין מישהו שיופיע לאירוע שלך או סתם לתת לכרטיס הזה להתבזבז. הכל קשור להישאר מחוברים ולוודא שאנשים לא מפספסים משהו שהם התרגשו ממנו.
שליחת תזכורות SMS היא לא רק נחמד, זה מהלך חכם למכירת כרטיסים. זה עוזר לצמצם את ההורדות ברגע האחרון כאשר אנשים שוכחים להשלים את הרכישה שלהם, וזה שומר על האירוע שלך בראש סדר העדיפויות. שלא כמו הודעות דוא"ל שעלולות ללכת לאיבוד בתיבות דואר נכנס צפופות, להודעות SMS יש שיעור פתיחה גבוה בהרבה, מה שאומר שסביר יותר שהתזכורת שלך תיראה ותפעל עליה.
מעבר למניעת מכירות אבודות, תזכורות SMS בונות גם אמון בקרב הקהל שלך. הודעה מהירה המאשרת את ההזמנה שלהם, שיתוף פרטי אירוע או דחיפה אותם לגבי הנחה שפג תוקפו יוצרת חווית לקוח חלקה יותר. זה מראה שאכפת לך מהנוחות שלהם ונותן להם ביטחון שרכישת הכרטיסים שלהם מאובטחת.
בנוסף, תזכורות SMS יכולות לעורר מעורבות. טקסט קצר עם קישור ישיר להשלמת רכישה, גישה לכרטיס שלהם או אפילו לשתף את האירוע עם חברים הופך את התזכורת לפעולה. שילוב זה של מיידיות ונגישות הופך את ה- SMS לכלי חיוני לכל מארגן אירועים שרוצה להניע נוכחות ולשמור על אוהדים מחוברים.
תזמון הוא הכל כשמדובר בשליחת תזכורות SMS לרכישות כרטיסים. אתה לא רוצה להציק לאנשים מוקדם מדי, אבל אתה גם לא רוצה לחכות כל כך הרבה זמן שהם ישכחו או יעשו תוכניות אחרות. ביצוע נכון זה יכול לעשות הבדל גדול אם מישהו באמת משתמש בכרטיס שלו או אם הוא פשוט יושב שם, ללא שימוש.
שליחת תזכורת יום-יומיים לפני אירוע זה רעיון טוב. זה עוזר לאנשים לזכור שיש להם כרטיסים ונותן להם הזדמנות לעשות סידורים ברגע האחרון. הודעה פשוטה כמו, "היי [שם], רק תזכורת שהכרטיסים שלך ל [שם האירוע] הם בשבת הקרובה! נתראה שם!" יכול להיות יעיל. זה ידידותי ומסביר את הנקודה מבלי להיות דוחף. אתה יכול גם לכלול קישור לפרטי האירוע או הנחיות.
מיד לאחר שמישהו קונה כרטיס, שליחת SMS לאישור היא חובה. זה מרגיע אותם כי הרכישה עברה ומספק את כל הפרטים הדרושים. משהו כמו, "תודה על רכישת הכרטיס שלך! מספר ההזמנה שלך הוא [מספר הזמנה]. פרטים על [שם האירוע] ניתן למצוא כאן: [קישור]. זהו גם מקום טוב להזכיר כל הוראות ספציפיות, כמו מה להביא או לאן ללכת.
לאירועים רחוקים יותר, ייתכן שתרצה לשלוח תזכורת שבוע בערך מראש. זה נכון במיוחד לאירועים פופולריים שבהם הכרטיסים עשויים להימכר במהירות. הודעה יכולה לומר, "אל תשכח! [שם האירוע] נמצא ממש מעבר לפינה ב [תאריך]. כבר תכננת את התוכניות שלך?" דחיפה עדינה זו יכולה לגרום לאנשים לסיים את הסידורים שלהם וגם מעודד אותם לחלוק את האירוע עם חברים, מה שעלול להוביל ליותר מכירות. הכל קשור לשמירה על האירוע בראש סדר העניינים. אתה יכול למצוא כמה זרימות הודעות SMS נהדרות שנועדו להגביר את המעורבות והמכירות במדריך זה בנושא זרימות הודעות SMS.
הנה מבט מהיר על ציר זמן אפשרי:
כשאתה מנסה לגרום לאנשים לקנות כרטיסים, המילים בהן אתה משתמש בהודעות ה- SMS שלך באמת חשובות. לא מדובר רק בשליחת תזכורת, אלא לגרום לתזכורת הזו להיחשב. תחשוב על זה, אנשים מקבלים טונות של טקסטים כל יום. שלך צריך להתבלט ולגרום להם לרצות ללחוץ על הקישור הזה כדי להשלים את הרכישה שלהם.
אף אחד לא רוצה לקרוא רומן בטלפון שלו, במיוחד כשהם רק מנסים לקנות כרטיס. שמור על זה קצר ומתוק. תגיע ישר לעניין. מה הם צריכים לעשות? קנה את הכרטיס. איפה? כאן. מתי? עכשיו.
דוגמה: "אל תחמיצו את פסטיבל המוזיקה בקיץ! 15-16 ביולי בסיטי פארק. קח את הכרטיסים שלך לפני שהם נעלמים: [קישור]" זוהי דוגמה טובה כיצד להעביר את המידע העיקרי במהירות.
אנשים מגיבים טוב יותר כאשר הם מרגישים שאתה מדבר ישירות אליהם. השימוש בשמם הוא התחלה פשוטה, אבל אתה יכול ללכת רחוק יותר. האם הם קנו כרטיסים לאירוע דומה בעבר? תזכיר את זה. האם הם ברשימת VIP מיוחדת? תן להם לדעת.
נגיעות אישיות עושות הבדל גדול. זה מראה שאתה שם לב ולא רק שולח טקסטים המוניים לכולם. זה באמת יכול לעזור להפחית את מספר האנשים שפשוט מתעלמים מההודעה שלך או, גרוע מכך, לבטל את המנוי.
למה הם צריכים לקנות את הכרטיס הזה ממך עכשיו? אולי יש הנחה לזמן מוגבל, חבילה מיוחדת או תמחור מוקדם. מה שזה לא יהיה, תבהיר את זה.
זכור, המטרה היא להקל ומושך אותם להשלים את הרכישה. SMS מעוצב היטב יכול להיות הדחיפה שהם צריכים כדי לעבור מהמעוניין למחזיק כרטיס מאושר. לטיפים נוספים לכתיבת עותק SMS יעיל, עיין במדריך זה בנושא עותק שיווקי SMS.
לפעמים, אנשים מתחילים לקנות כרטיס אבל אז פשוט... תפסיקו. זה בושה, נכון? אנחנו קוראים לזה 'הורדה', וזה קורה מכל מיני סיבות. אולי הם הסחו את דעתם, אולי המחיר נראה קצת גבוה באותו הרגע המדויק, או אולי הם פשוט לא היו בטוחים. זה המקום שבו התראות SMS בזמן באמת יכולות לעשות את ההבדל. תחשוב עליהם כעל דחיפה ידידותית, לא באזז מעצבן.
אנחנו יכולים להשתמש ב- SMS כדי לתפוס אנשים לפני שהם אפילו חושבים לעזוב. שליחת הודעה מהירה זמן קצר לאחר שהוסיפו כרטיס לעגלת הקניות שלהם אך לא בצ'ק-אאוט יכולה להיות יעילה במיוחד. זה כמו לומר, "היי, אל תשכח מהאירוע המגניב הזה!" זה יכול להיות מועיל במיוחד אם יש מספר מוגבל של כרטיסים או אם המחירים עולים בקרוב. טקסט פשוט כמו, "הכרטיסים שלך ל [שם האירוע] מחכים! תפוס אותם לפני שהם נעלמים", יכול להספיק כדי להחזיר אותם למסלול.
הורדה אינה נוגעת רק לרכישה הראשונית. זה יכול לקרות בשלבים שונים. לדוגמה, אם מישהו קנה כרטיס אך לא השלים את הפרופיל שלו או הוסיף מידע נוסף, SMS מעקב יכול לעזור. לחלופין, אם אירוע מתקרב והם עדיין לא שיתפו אותו עם חברים, טקסט תזכורת יכול לעודד זאת. עלינו לחשוב היכן אנשים עלולים להיתקע ולשלוח SMS מועיל כדי לגרום להם לנוע שוב. הכל עניין של הפיכת התהליך לחלק ככל האפשר.
בסופו של דבר, המטרה היא לגרום ליותר אנשים להשלים את רכישת הכרטיסים שלהם. על ידי שימוש אסטרטגי ב- SMS, אנו יכולים להשפיע ישירות על שיעורי ההמרה הללו. לא מדובר רק בשליחת הודעות; מדובר בשליחת המסר הנכון בזמן הנכון. המשמעות היא להבין את התנהגות הלקוחות ולצפות את צרכיהם. אם נוכל לצמצם את רגעי ההיסוס או השכחה באמצעות SMS מתוזמן היטב, נראה מכירות כרטיסים מוצלחות יותר. זוהי דרך ישירה להפוך קונים פוטנציאליים למשתתפים בפועל.
לגרום לאנשים לקנות כרטיסים אחרי שהם גילו עניין זה חצי מהקרב, נכון? שליחת טקסטים תזכורת אלה היא מהלך חכם, אבל אתה חייב לעשות את זה נכון. לא מדובר רק בשליחת הודעה, אלא בשליחת המסר הנכון בזמן הנכון. תחשוב על זה ככה: לא היית מזכיר למישהו על קונצרט יום אחרי שזה קרה. זה פשוט טיפשי.
לא כולם זהים, וגם לא הרגלי קניית הכרטיסים שלהם. שליחת אותו טקסט גנרי לכל מי שהסתכל על כרטיסים היא הזדמנות שהוחמצה. אתה באמת צריך לפצל את הקהל שלך. לדוגמה, אנשים שהוסיפו כרטיסים לעגלת הקניות שלהם אך לא עשו צ'ק-אאוט שונים מאנשים שרק גלשו בדף האירוע. התאם את ההודעות שלך. אם מישהו הסתכל על כרטיסי VIP, אולי טקסט התזכורת שלך יכול להזכיר הטבות בלעדיות. כל העניין הוא לגרום להודעה להרגיש אישית, גם אם היא אוטומטית. גישה ממוקדת מסוג זה באמת יכולה לעשות את ההבדל בלגרום לאנשים להשלים את הרכישה שלהם. זה כמו לשלוח הצעה ספציפית למישהו שהראה עניין במיקום מושב מסוים, ולא הודעה כללית.
אז, יש לך את הקטעים שלך, ויש לך כמה רעיונות להודעות. אבל איך אתה יודע אילו מהם באמת עובדים הכי טוב? כאן נכנסת בדיקת A/B. זה לא מסובך כמו שזה נשמע. אתה פשוט שולח שתי גרסאות שונות במקצת של טקסט התזכורת שלך לקבוצות דומות של אנשים. אולי לטקסט אחד יש קריאה ישירה לפעולה כמו "קנה עכשיו", והשני אומר "השלם את הרכישה שלך". או שאולי אחד מדגיש הנחה, והשני מתמקד בתכונות הייחודיות של האירוע. לאחר מכן אתה עוקב אחר איזו הודעה גורמת ליותר אנשים ללחוץ ולקנות כרטיסים. זוהי דרך פשוטה להבין איזו שפה והצעות באמת משיגות תוצאות. ראינו תוצאות נהדרות על ידי בדיקת שורות פתיחה שונות; לפעמים פשוט "היי [שם]!" עובד טוב יותר מאשר ברכה רשמית יותר. מדובר במציאת הנקודה המתוקה ההיא שמעודדת פעולה.
אוקיי, אז אתה שולח טקסטים ממוקדים ובדיקת A/B העותק שלך. זה מדהים. אבל האם אתה באמת עוקב אם זה עובד? אתה צריך לדעת כמה אנשים קונים כרטיסים כי הם קיבלו את הטקסט שלך. רוב פלטפורמות הכרטיסים או ה- CRM שלך צריכות לתת לך נתונים על זה. תסתכל על דברים כמו שיעורי קליקים ממסעות הפרסום שלך ב- SMS, וחשוב מכך, שיעורי ההמרות. האם האנשים שקיבלו את טקסט התזכורת קנו כרטיסים בתעריף גבוה יותר מאלו שלא קיבלו? אתה יכול גם לעקוב אחר מכירות הכרטיסים הכוללות לפני ואחרי יישום אסטרטגיית ה- SMS שלך. זכור, מערכות תזכורת אוטומטיות יכולות לצמצם משמעותית את ההזדמנויות שהוחמצו, ועלולות לשפר את המכירות שלך בהפרש טוב. זה קשור לראות את התוצאות המוחשיות של המאמצים שלך ולבצע התאמות לפי הצורך. אם קמפיין מסוים אינו מבצע ביצועים, אל תפחד לשנות אותו או לנסות משהו אחר לגמרי. המטרה היא להמשיך לשפר ולמכור יותר כרטיסים.
אל תשלח הודעות טקסט רק כי אתה יכול. שלח אותם עם מטרה, מגובה בנתונים, ותמיד היה מוכן להתאים את הגישה שלך על סמך מה שהקהל שלך אומר לך באמצעות הפעולות שלהם. זהו תהליך מתמשך של חידוד.
אז דיברנו על איך שליחת טקסטים תזכורת אלה יכולה באמת לעשות את ההבדל לגרום לאנשים לקנות את הכרטיסים שלהם בפועל. אבל לא מדובר רק בשליחת הודעה. כשאתה שולח אותם ומה שאתה אומר חשוב מאוד. חשבו לשלוח אותם קצת לפני האירוע, אך לא מוקדם מדי, ושמור על ההודעה קצרה ומתוקה. נראה שדחיפה קטנה בזמן הנכון, עם מידע ברור, היא הדרך הטובה ביותר לגרום לאנשים להשלים את הרכישה ולהופיע. זה טריק פשוט, אבל נראה שזה יכול לעזור להימנע מאותם מושבים ריקים.
שליחת הודעות טקסט כדי להזכיר לאנשים על רכישת כרטיסים היא סופר מועילה! זה כמו דחיפה ידידותית כדי לוודא שהם לא ישכחו. הודעות אלה יכולות לספר לאנשים מתי הכרטיסים יוצאים למכירה, להזכיר להם על אירוע הקרוב שהם מעוניינים בו, או אפילו לאשר את רכישתם. הכל כדי לוודא שאנשים מקבלים את הכרטיסים שלהם בקלות ולא מפספסים אירועים מהנים.
כדי לגרום לתזכורות טקסט באמת לעבוד, הן צריכות להיות ברורות וקלות להבנה. תחשוב קצר ומתוק! אתה רוצה לספר לאנשים בדיוק מה הם צריכים לדעת, כמו פרטי אירוע או קישור לרכישת כרטיסים. השימוש בשמם גורם לזה להרגיש אישי יותר, והזכירה להם מדוע האירוע מגניב עוזרת להם לרצות ללכת.
שליחת טקסטים בדיוק בזמן הנכון היא המפתח! אם תשלח אותם מוקדם מדי, אנשים עלולים לשכוח. מאוחר מדי, וייתכן שהם כבר החמיצו את ההזדמנות. תוכנית טובה היא לשלוח תזכורת קצת לפני האירוע, אולי אישור מיד לאחר הקנייה, ועוד אזהרה נוספת קרוב יותר לתאריך. זה עוזר לאנשים להישאר על המסלול.
לפעמים אנשים מתחילים לקנות כרטיס אבל אז מוסחים או משנים את דעתם. טקסטים יכולים לעזור כאן! אם אתה מבחין שמישהו לא סיים לקנות, טקסט תזכורת מהיר עשוי להיות בדיוק מה שהוא צריך כדי להשלים את הרכישה. זה כמו להגיד 'היי, אל תשכח את הכרטיס שלך! '
כן, בהחלט! ניתן לשלוח הודעות שונות לקבוצות שונות של אנשים. לדוגמה, מישהו שקנה כרטיסים בשנה שעברה עשוי לקבל הצעה מיוחדת לאירוע חדש. לחלופין, אם אתה יודע שמישהו אוהב סוג מסוים של מוזיקה, אתה יכול לשלוח לו תזכורות על קונצרטים שהם יהנו מהם. זה הופך את ההודעות לשימושיות יותר עבור כולם.
כדאי לנסות מסרים שונים כדי לראות מה עובד הכי טוב. אתה יכול לשלוח טקסט אחד קצר ואחר קצת יותר מפורט, ואז לראות איזה מהם גורם ליותר אנשים לקנות כרטיסים. מעקב אחר זה עוזר לך לשלוח תזכורות טובות עוד יותר בפעם הבאה, ומוודא שיותר אנשים יוכלו ליהנות מהאירועים!
More blogs
לחצו על הכפתור למטה והשלימו את רישום המארגן, או מלאו את הטופס וניצור אתכם קשר כדי לסייע לכם.