הירשם כמארגן
לחצו על הכפתור למטה והשלימו את רישום המארגן, או מלאו את הטופס וניצור אתכם קשר כדי לסייע לכם.
language
אתה יודע, לפעמים אתה פשוט צריך לגרום לאנשים לזוז. בין אם מדובר בפינוי מניות ישנות או השקת משהו חדש, יצירת תחושת דחיפות יכולה באמת לעשות את ההבדל. זה לא קשור להונות אנשים, אלא יותר לתת להם דחיפה טובה לפעול על פי משהו שהם אולי כבר מעוניינים בו. אנחנו מדברים על המכירות של הרגע האחרון שגורמות לאנשים ללחוץ לפני שהמועד האחרון יגיע. זהו מהלך שיווקי קלאסי, וכאשר נעשה נכון, זה עובד.
אתה מכיר את השעונים הקטנים האלה שמתקתקים באתרים? אלה הם טיימרים לספירה לאחור, והם ממש טובים בלגרום לאנשים לקנות דברים עכשיו. הכל קשור ל- FOMO הזה, הפחד להחמיץ. כשאתה רואה טיימר, זה כמו דחיפה קטנה שאומרת, "היי, העסקה הזו לא תימשך לנצח, כדאי שתתפוס אותה!" זה רמז חזותי פשוט, אבל זה באמת עובד כדי להוריד אנשים מהגדר.
תחשוב על זה, מכירה שמסתיימת בעוד שעתיים לעומת מכירה שרק... מתחילה. איזה מהם גורם לך לנוע מהר יותר? בדיוק. הם נהדרים למכירות פלאש, הצעות לזמן מוגבל, או אפילו סתם לגרום למישהו לסיים את התשלום לפני שההנחה המיוחדת תיעלם. ראינו אותם מגבירים את ההמרות באופן משמעותי, לפעמים בכמות עצומה, במיוחד כאשר הם ממוקמים בדיוק במקום הפעולה, כמו ליד כפתור 'קנה עכשיו'. זו דרך פשוטה להוסיף קצת לחץ, אבל בצורה טובה, לגרום להצעה להרגיש מיוחדת יותר.
טיימרים לספירה לאחור מספקים רמז ברור ויזואלי לחלון הזדמנויות סוגר. ייצוג מיידי זה של החלקת הזמן יכול להגדיל באופן דרמטי את שיעורי ההמרה כאשר משתמשים בו נכון.
להלן סקירה מהירה כיצד להשתמש בהם ביעילות:
שימוש בטיימרים אלה הוא מהלך חכם לעודד רכישות מהירות יותר ולגרום למבצעים שלך להרגיש מרגשים יותר.
לראות שמוצר כמעט נעלם יכול באמת לגרום לך לרצות אותו, נכון? זה בדיוק מה שעושות התראות על כמות מוגבלת ומלאי. הם מנצלים את התחושה הזו של "כדאי שאתפוס את זה עכשיו לפני שיהיה מאוחר מדי." זה הכל כדי להראות לאנשים שפריטים הם נדירים.
כאשר הלקוחות רואים שהמלאי אוזל, זה יוצר סיבה משכנעת לפעול במהירות. הצגת עדכוני מלאי בזמן אמת משתמשת הן במחסור והן בהוכחה חברתית, אם אחרים קונים מספיק מהר כדי לרוקן את המלאי, המוצר חייב להיות די טוב.
כך תוכלו להשתמש בהם ביעילות:
חשבו על הודעות כמו "רק 5 נותרו במלאי!" או "הולך מהר, נותרו רק 2." ביטויים פשוטים אלה יכולים לעשות הבדל גדול בלגרום למישהו ללחוץ על כפתור הקנייה הזה.
שימוש בהתראות אלה בכנות ועקביות ברחבי האתר שלך יכול להגביר משמעותית את ההמרות בכך שגורם ללקוחות להרגיש צורך לפעול כעת.
מכירות פלאש הן קלאסיות מסיבה כלשהי. הם יוצרים תחושת דחיפות חזקה על ידי הצעת הנחות משמעותיות לתקופה קצרה מאוד. תחשוב על זה כעל ספרינט לזמן מוגבל במידה רבה. אופי אינטנסיבי וקבוע זמן זה מעודד החלטות רכישה מיידיות, צמצום ההיסוס והרגעים של "אני אחשוב על זה אחר כך". הלקוחות יודעים שאם הם לא יפעלו מהר, המחיר המדהים ייעלם.
מכירות אלה פועלות על ידי ניצול הנטייה הטבעית שלנו כדי להימנע מפספס. כאשר עסקה זמינה רק לכמה שעות, או אולי ליום, זה מרגיש כמו הזדמנות מיוחדת שצריך לנצל. לא מדובר רק בחיסכון בכסף; זה על הריגוש שבלערוך עסקה לפני שמישהו אחר עושה זאת.
הנה מבט מהיר כיצד ניתן לבנות אותם:
מכירת פלאש מנוהלת היטב יכולה למעשה להביא יותר הכנסות משבוע שלם של מכירות רגילות. הכל קשור לאותו פרץ מרוכז של פעילות קנייה. אנשים רואים את השעון מתקתק ומחליטים לקנות עכשיו, במקום לחכות.
כשאתה מנהל מכירת פלאש, לקוחות קונים לעתים קרובות גם דברים אחרים, לא רק את פריטי המכירה. זוהי דרך מצוינת להביא אנשים לאתר שלך ולגלישה, והם עשויים פשוט להוסיף כמה דברים נוספים לעגלת הקניות שלהם בזמן שהם שם. רק זכרו לא לעשות אותם לעתים קרובות מדי, או שאנשים פשוט יתחילו לחכות לשלב הבא במקום לקנות במחירים רגילים.
רצפי דוא"ל הם הנשק הסודי שלך להפיכת רגע חולף למכירה מוצקה. תחשוב עליהם כעל שיחה מתוזמנת היטב, המנחה את הלקוח שלך מעניין לפעולה. רצף מעוצב בקפידה יכול לעשות את כל ההבדל. לא מדובר רק בשליחת דוא"ל אחד, אלא בבניית נרטיב שמכבד את הזמן של הלקוח ודוחף אותו קדימה. לדוגמה, מכירת פלאש זקוקה לגישה שונה מהשבת עגלה נטושה. אתה רוצה לבנות ציפייה, להכריז על האירוע, להזכיר להם ככל שהזמן עובר, ואולי אפילו להציע שיחה אחרונה. תקשורת מובנית זו מסייעת בניהול ציפיות ומחזקת את אופי הזמן המוגבל של ההצעה שלך. זה קשור להיות נוכח בלי להיות מעצבן. ראינו רצפים שמשחזרים עד 30% מהעגלות הנטושות, וזה די משמעותי כשחושבים על זה. קבלת התזמון הנכון היא המפתח, כאשר ההודעה הראשונה נשלחת לעתים קרובות תוך שעה מהנטישה. לאחר מכן, תוכל לעקוב תוך 24 שעות עם תמריץ קטן, ואולי דחיפה אחרונה תוך 72 שעות. בדיקת שורות נושא שונות היא גם מהלך חכם; משהו כמו "שכחת משהו?" יכול לחולל פלאים. הכל קשור ליצירת תחושה של מיידיות וערך. אתה יכול להגדיר את אלה כך שיפעלו אוטומטית, וזה חיסכון עצום בזמן. זה מאפשר לך להתמקד בחלקים אחרים של העסק שלך ועדיין לתפוס את המכירות הכמעט אבודות. זוהי דרך לבנות מערכת יחסים ולהניע מכירות ללא מאמץ ידני מתמיד. אתה יכול למצוא כלים מעולים שיעזרו לך להגדיר את זרימות העבודה האוטומטיות הללו, מה שהופך את התהליך כולו לחלק בהרבה. זוהי דרך מצוינת להגביר את המכירות שלך באמצעות שיווק בדוא"ל.
זה סיפור נפוץ, מישהו גולש באתר שלך, מוסיף כמה דברים לעגלת הקניות שלו, אולי אפילו מגיע לדף התשלום, ואז... פוף. הם נעלמים. זו תסמונת העגלה הנטושה, וזו הזדמנות ענקית שאתה כנראה מפספס. להחזיר כמעט לקוחות אלה הוא המקום שבו הקסם האמיתי קורה באותן 72 שעות האחרונות.
תחשוב על זה. אלה לא לידים קרים, הם כבר גילו עניין ונקטו בפעולה. הם רק צריכים דחיפה קטנה. רצף דוא"ל מתוזמן היטב יכול להיות יעיל להפליא כאן. אנחנו מדברים על החזרת המכירות הכמעט אבודות האלה במינימום מהומה.
להלן פירוט כיצד לגשת אליו:
שורות נושא הן המפתח. נסה דברים כמו "שכחת משהו?" או "העגלה שלך מחכה!" או אפילו "הזדמנות אחרונה לפריטים שלך!" בדיקת גישות שונות תראה לך מה עובד הכי טוב עבור הקהל שלך.
לשחזר עגלות נטושות זה לא להיות דחף; זה להיות מועיל ולהזכיר לאנשים משהו שהם כבר רצו. זוהי דרך פשוטה להגביר את המכירות מבלי להזדקק לקמפיין שיווקי חדש לגמרי.
עיגון מחירים הוא טריק מסודר כדי לגרום לעסקאות שלך להיראות אפילו טוב יותר. בעיקרון, אתה מציג את המחיר המקורי והגבוה יותר לצד מחיר המכירה. זה גורם להנחה להיראות גדולה יותר, נכון? זה כמו להגיד, "תראה כמה אתה חוסך!" זה מתחבר לתחושה הזו של קבלת עסקה טובה, שהיא מניע גדול לאנשים, במיוחד כשהם יודעים שההצעה לא תימשך לנצח.
תחשוב על זה כך:
הנה מבט מהיר על איך זה יכול להתנהל:
כשאתה משלב עיגון מחירים עם שעון מתקתק, כמו מכירה של 72 שעות, אתה באמת מגביר את הדחיפות. אנשים רואים את החיסכון הגדול ויודעים שהם צריכים לפעול מהר כדי לתפוס אותו לפני שהעסקה תיגמר. זו זעזוע כפול ליצירת תחושת הקנייה עכשיו.
מבצעי חבילה הם דרך פנטסטית לגרום לאנשים לקנות יותר, ומהר. תחשוב על זה: אתה מציע אוסף של פריטים קשורים, אולי רב מכר בשילוב עם כמה אביזרים, או "ערכת התחלה" למשהו חדש, והכל במחיר שהוא בבירור טוב יותר מאשר לקנות אותם בנפרד. קפיצת הערך הנתפסת הזו, בשילוב עם מגבלת זמן קפדנית, באמת דוחפת אנשים לפעול.
עם זאת, זה לא קשור רק לסטירת כמה מוצרים יחד. הנקודה המתוקה לחיסכון היא בדרך כלל בסביבות 15-25% הנחה מהמחירים האישיים. מעט מדי, ואנשים לא יטרחו. יותר מדי, ואתה משאיר כסף על השולחן או גורם למוצרים שלך להיראות זולים.
להלן מספר דרכים לבנות את החבילות לזמן מוגבל אלה:
כשאתה מקדם את אלה, היה ברור לגבי החיסכון. הצגת סכום מסוים שנחסך בדולר, כמו "חסוך 47$", עובדת לעתים קרובות טוב יותר מאשר אחוז בלבד, במיוחד עבור חבילות יקרות יותר.
זכור לדחוף את החבילות האלה לכל מקום, הודעות הדוא"ל שלך, מדיה חברתית ובאנרים באתר. המטרה היא להבהיר שמדובר בעסקה מיוחדת שלא תחזיק מעמד.
חשבו על הוספת משהו נוסף להצעה שלכם, אך רק לזמן מוגבל. זה כמו לקבל מתנת בונוס קטנה עם הרכישה שלך. לא מדובר רק בהנחה; מדובר בהוספת ערך נתפס. לדוגמה, אם אתה מוכר קורס מקוון, אתה יכול לערוך מפגש שאלות ותשובות בשידור חי עם המדריך במשך 48 השעות הראשונות. או אולי זה מדריך להורדה שמשלים את המוצר העיקרי שלך. המפתח הוא שתוספת זו אמורה לשפר באמת את היצע הליבה, לא רק להיות פריט אקראי כלשהו.
הנה כמה רעיונות לתוספות בחינם:
חשוב שהתוספות האלה ירגישו מיוחדות ולא רק ייזרקו פנימה. אם הם נפוצים מדי או באיכות נמוכה, אנשים לא יראו את הדחיפות. אתה רוצה שהם ירגישו שהם מפספסים משהו טוב אם הם לא יפעלו מהר.
כאשר אתה מציע תוספת בחינם, וודא שזה משהו שאנשים באמת רוצים וזה קשור למוצר העיקרי. מחברת מגניבה למראה שאין לה שום קשר לספר שאתה מוכר? כנראה לא הולך לעבוד. אבל קובץ קוד לדוגמה לקורס תכנות? זה סיפור אחר.
זו טקטיקה די מוצקה לגרום לאנשים להוציא קצת יותר, ואתה יודע, למעשה לסיים את הרכישה שלהם. אתה רואה את זה בכל מקום: "משלוח חינם בהזמנות מעל 50$!" אבל הנה המניע לדחיפות נהיגה, הוסף מגבלת זמן. משהו כמו, "קבל משלוח חינם אם אתה מזמין בשעתיים הקרובות." זה באמת גורם לאנשים לחשוב פעמיים על השארת פריטים בעגלה שלהם.
הכל קשור לדחוף לקוחות להוסיף רק עוד דבר אחד. כלל אצבע טוב הוא להגדיר את הסף הזה גבוה בכ -30% מערך ההזמנה הממוצע שלך. בדרך זו, זה מרגיש בר השגה, לא בלתי אפשרי. בנוסף, זה הרבה יותר טוב מאשר רק לומר "משלוח חינם" מכיוון שאתה יכול להדגיש את סכום הדולר בפועל שנחסך, כמו "חסוך 8.95$ במשלוח." זה מרגיש יותר קונקרטי.
הנה איך לגרום לזה לעבוד:
משתמשים ניידים זקוקים במיוחד למידע זה כדי להיות ברור במיוחד. כותרת דביקה שנשארת גלויה בזמן הגלילה יכולה לעשות הבדל גדול בלגרום להם להשלים את הרכישה שלהם.
ראינו שערכי עגלת הקניות זינקו בשיעור של עד 32% כאשר מפנים את סף המשלוח המוגבלים בזמן. זהו שינוי פשוט שיכול באמת להגביר את המכירות שלך.
כשאתה מנסה לגרום לאנשים לקנות משהו עכשיו, אתה לא יכול פשוט לסמוך על מקום אחד שיספר להם על זה. אתה צריך להפיץ את הבשורה בכל הערוצים שהלקוחות שלך משתמשים בהם. חשבו על זה: חלק מהאנשים גרים בתיבות הדואר הנכנס שלהם, אחרים תמיד גוללים ברשתות החברתיות, וחלקם עשויים לראות את המודעות שלכם רק כשהם גולשים באתרים אחרים.
אתה צריך מאמץ מתואם כדי לוודא שהמסר פוגע בהם בכל מקום. המשמעות היא שמסע הפרסום שלך בדוא"ל, הפוסטים שלך במדיה החברתית וכל המודעות שאתה מפעיל צריכים כולם לומר את אותו הדבר על ההצעה לזמן מוגבל, רק באופן שמתאים לכל פלטפורמה. זה כמו מחזה שנערך היטב; כל שחקן יודע את חלקו ומתי לדבר.
הנה מבט מהיר על האופן שבו ערוצים שונים יכולים לעבוד יחד:
המפתח הוא עקביות בהודעה שלך אך התאמת המסירה לכל פלטפורמה. אתה לא רוצה פשוט לפוצץ את אותו הדבר בכל מקום, אתה רוצה שזה ירגיש טבעי לכל ערוץ תוך חיזוק אותו מסר ליבה: העסקה הזו לא תחזיק מעמד.
על ידי שימוש במספר ערוצים, אתה מגדיל את הסיכוי שההודעה שלך תיראה ותפעל לפני שהמועד האחרון יעבור. זה קשור להיות במקום שבו הלקוחות שלך נמצאים ולהזכיר להם שוב ושוב, אבל לא באופן מעצבן, שהזמן אוזל.
כשאתה מנסה לגרום לאנשים לקנות משהו עכשיו, זה באמת עוזר לדעת עם מי אתה מדבר. שליחת אותה הודעה לכולם פשוט לא מצליחה יותר. יש לך קבוצות שונות של לקוחות, נכון? חלקם עשויים להיות חדשים, חלקם עשויים להיות קבועים שקונים הרבה, ואחרים אולי קנו משהו פעם אחת ואז נעלמו. כל אחת מהקבוצות הללו זקוקה לדחיפה שונה.
תחשוב על זה, מישהו שקנה ממך בעבר עשוי להגיב היטב לדוא"ל "הזדמנות אחרונה" עבור מוצר דומה למה שקנה. אבל מבקר חדש לגמרי? הם עשויים להזדקק לדחיפה מסוג אחר, אולי הנחה על ההזמנה הראשונה שלהם שטובה רק לכמה ימים.
הנה פירוט מהיר של איך אתה יכול לפצל דברים:
התאמת מסר הדחיפות שלך לפלח הנכון הופכת אותו ליעיל יותר. זה לא רק אומר "תזדרז", זה אומר "תזדרז, כי זה במיוחד בשבילך וזה יסתיים בקרוב."
כאשר אתה מנהל מבצע רגיש לזמן, הדף שבו אנשים באמת קונים את הדברים שלך צריך להיות מדויק. תחשוב על זה כעל המכשול האחרון. אם זה מגושם או מבלבל, כל העבודה הקשה שלך בבניית דחיפות יוצאת מהחלון. אנחנו מדברים על להקל על מישהו לעבור מ"וואו, אני צריך את זה עכשיו!" אל "ההזמנה בוצעה".
ראשית, וודאו שההצעה צלולה. מה העסקה? כמה זמן נותר? מה קורה אם הם מפספסים? כל מה שצריך להיות מלפנים ומרכז. שימוש בטיימר ספירה לאחור ממש על הדף הוא לא בגדר מחשבה. זו תזכורת חזותית שהזמן מתקתק.
כמו כן, שקול את הפריסה. אתה רוצה שהדברים החשובים ביותר, המוצר, המחיר, הקריאה לפעולה, ייראו בקלות מבלי לגלול יותר מדי. אנשים חסרי סבלנות, במיוחד כאשר הם מרגישים שהם עלולים להחמיץ עסקה.
הנה סקירה מהירה של מה להתמקד בו:
אל תגרום לאנשים לחפש מידע או לקפוץ דרך חישוקים. ככל שתקל יותר לקנות, כך גדל הסיכוי שהם ישלימו את הרכישה לפני שנגמר השעון. הכל קשור להפחתת החיכוך באותו רגע קריטי.
לבסוף, חשבו על מראה הדף. לפעמים, שימוש בצבעים כמו אדום או כתום יכול לאותת בעדינות על דחיפות, אך אל תגזימו. המטרה היא להדריך אותם לקנות, לא להציף אותם. שמור על זה נקי, ממוקד ומכוון פעולה.
לצבעים יש דרך לדבר איתנו, גם כשאנחנו לא מבינים זאת. כשאתה מנסה לגרום לאנשים לפעול מהר, כמו במכירה של 72 שעות, הצבעים שבהם אתה משתמש באמת יכולים לעשות את ההבדל. חשבו על זה: אדום וכתום משמשים לעתים קרובות כדי לאותת על סכנה או אזהרה, אשר באופן טבעי מושכת את תשומת ליבנו וגורמת לנו להרגיש שאנחנו צריכים לשים לב מייד. הם מבריקים ואנרגטיים, והם פשוט צורחים 'תסתכל הנה, עכשיו! '
שימוש בצבעים אלה באופן אסטרטגי באתר שלך או במודעות שלך יכול לדחוף אנשים בעדינות לקבל החלטה לפני שנגמר הזמן. לדוגמה, כפתור אדום בוהק שאומר "קנה עכשיו" או טיימר ספירה לאחור כתום יכול ליצור רמז חזותי שמשהו חשוב קורה וזה לא יימשך לנצח.
הנה מבט מהיר כיצד צבעים מסוימים יכולים להשפיע על הדחיפות:
עם זאת, זה לא קשור רק לסטירת צבע אדום בכל מקום. אתה צריך לוודא שהוא מתאים למראה ולתחושה הכללית של המותג שלך. אתה לא רוצה שהמכירה שלך תיראה כמו אזעקת אש אם המותג שלך בדרך כלל רגוע ונאסף. המטרה היא להשתמש בצבע כדי להנחות את העין וליצור את תחושת המיידיות הזו מבלי להיות מכריע. מדובר בלגרום לדברים החשובים להתבלט כדי שאנשים לא יחמיצו את ההזדמנות לתפוס עסקה. תוכל למצוא מידע נוסף על אופן השימוש בצבע במיתוג בכתובת האישיות של המותג שלך.
כשאתה בוחר צבעים לדחיפה השיווקית הדחופה שלך, תחשוב איזו תחושה אתה רוצה ליצור. האם אתה רוצה התרגשות? תחושה של אזהרה? או רק כדי לוודא שההצעה שלך לא תלך לאיבוד בדשדוש? הצבעים הנכונים יכולים לעזור לך להשיג זאת, מה שהופך את ההצעות שלך לזמן מוגבל ליעילות עוד יותר.
לראות מה אנשים אחרים עושים יכול באמת לדחוף אותנו לקבל החלטה, במיוחד כשאנחנו על הגדר. זה כאילו, אם כולם קונים משהו, זה חייב להיות טוב, נכון? כאן נכנסים לתמונה אינדיקטורים להוכחה חברתית, והם יעילים במיוחד באותן 72 השעות האחרונות. תחשוב על אותם פופ-אפים קטנים שאומרים "שרה מאוהיו בדיוק קנתה את זה" או "15 אנשים מסתכלים כרגע על הפריט הזה." הם לא רק מסרים אקראיים; הם נועדו להראות לך שאחרים מעוניינים ומשחקים. זה נוגע לנטייה הטבעית שלנו לעקוב אחר הקהל ולהימנע מפספס.
אלה גם לא רק להופעה. כאשר אתה משלב אותות אלה עם שעון מתקתק או מלאי מוגבל, ההשפעה חזקה עוד יותר. זה יוצר תחושה שאם אתה לא פועל מהר, אתה עלול לפספס משהו פופולרי או שעומד להימכר. זוהי דרך חכמה לדחוף קונים מהססים לקראת רכישה.
הנה כמה דרכים להשתמש בהן:
חשוב להיות כנים עם האינדיקטורים האלה. שימוש במספרים מזויפים או במידע מיושן עלול לפגוע באמון. עם זאת, כאשר הם נעשים נכון, הם יכולים להשפיע באופן משמעותי על החלטות הרכישה. לדוגמה, לראות שמוצר פופולרי יכול לגרום לו להיראות רצוי יותר, ולהשפיע על התפיסה שלך לגבי ערכו. אתה יכול למצוא כלים שעוזרים לשלב הודעות אלה בצורה חלקה באתר שלך, מה שמקל על הראות ללקוחות פוטנציאליים שהם לא לבד בעניין שלהם.
שימוש בהוכחה חברתית אינו נוגע רק להפגין פופולריות, אלא בבניית אמון. כאשר קונים פוטנציאליים רואים שאחרים חוו חוויות חיוביות או עוסקים באופן פעיל במוצר, זה מפחית את הסיכון הנתפס שלהם. אימות זה הוא טריגר פסיכולוגי רב עוצמה, במיוחד כאשר הזמן אוזל.
אתה יודע איך לפעמים אתה רואה עסקה, וזה מרגיש שאם לא תתפוס אותה עכשיו, היא פשוט תיעלם? זה מסר סלידה מאובדן בעבודה. זה מתחבר לפחד הראשוני הזה לפספס, לא רק דבר טוב, אלא להימנע מתוצאה רעה. תחשוב על זה: אנשים נוטים להרגיש את עוקץ ההפסד בצורה הרבה יותר חדה מאשר שמחת רווח שווה. אז במקום לומר, "קבל 20% הנחה!" , מסגר אותו כ- "אל תפספס 20% הנחה, המבצע מסתיים בקרוב!" לעתים קרובות מכה חזק יותר.
זה לא קשור להונות אנשים. מדובר בהדגשת מה הם עומדים להפסיד אם הם מהססים. זה שינוי עדין, אבל זה יכול לעשות הבדל גדול לגרום למישהו ללחוץ על כפתור הקנייה הזה.
הנה כמה דרכים להשתמש בזה ביעילות:
המפתח הוא להיות כנים. אם אתה אומר שמשהו מוגבל, זה באמת צריך להיות מוגבל. לקוחות יכולים לזהות דחיפות מזויפת במרחק של קילומטר משם, וזה פשוט שוחק את האמון. כאשר המחסור או המועד האחרון הם אמיתיים, הטקטיקה הזו מרגישה פחות כמו הצעת מכירות דוחפת ויותר כמו מידע מועיל.
הכל קשור לשחק על הנטייה האנושית הטבעית הזו להימנע מחרטה. כשאתה ממסגר את ההצעות שלך סביב מה שמישהו עלול לפספס, אתה מנצל מניע רב עוצמה שיכול באמת להניע פעולה באותן 72 שעות האחרונות.
כשאתה מנהל מכירה או מבצע שיש לו תאריך סיום קשה, אתה באמת צריך לסגור את ההודעות סביב המועד האחרון הזה. זה לא רק אומר "המכירה מסתיימת בקרוב". אתה צריך לבדוק מה בעצם גורם לאנשים ללחוץ ולקנות.
תחשוב על זה, האם "ההצעה מסתיימת הלילה!" עובד טוב יותר מאשר "הזדמנות אחרונה: נותרו רק 6 שעות"? או אולי משהו כמו "אל תפספסו - המכירה מסתיימת בחצות!" הוא המנצח. שינויי ניסוח קטנים אלה יכולים לעשות הבדל גדול באיזו מהירות אנשים מחליטים לפעול. הכל עניין של לראות מה גורם ללקוחות הספציפיים שלך להרגיש את הדחיפה לרכוש לפני שיהיה מאוחר מדי.
להלן מבט מהיר על הביצועים של הודעות מועד אחרון שונות:
בדיקת ביטויים אלה עוזרת לך להבין את הטריגרים הפסיכולוגיים המניעים את הקהל שלך. מדובר במציאת הנקודה המתוקה הזו בין תקשורת ברורה לשכנוע יעיל, להבטיח שטקטיקות הדחיפות שלך באמת מניעות פעולה, ולא רק יוצרות רעש.
כדאי לנסות כמה גישות שונות כדי לראות מה באמת לוחץ לקהל שלך. אתה עלול להיות מופתע מאיזה ניסוח משיג את התוצאות הטובות ביותר. עקוב אחר המספרים האלה, ואל תפחד לשנות את המילים שלך עד שתמצא את מה שעובד הכי טוב.
יצירת מכירות המיועדות רק לחברים יכולה באמת לגרום לאנשים להירשם לרשימת הדוא"ל שלך או לתוכנית הנאמנות שלך. זה כמו להקים מועדון סודי, ומי לא אוהב להרגיש מיוחד? בטח ראית את ההודעות שאומרות משהו כמו, "הצטרף עכשיו לגישה בלעדית" או "חברים חוסכים 15% נוספים היום בלבד." זה עובד מכיוון שהוא מתחבר לפחד הזה לפספס, אבל זה גם משחק על הרצון להתייחס אליו אחרת. זה גורם ללקוחות להרגיש מוערכים, וזה יכול לבנות קשר חזק יותר למותג שלך.
תחשוב על זה, אם אתה יודע שאתה יכול לקבל עסקה טובה יותר או גישה מוקדמת למשהו מגניב רק על ידי היותך חבר, סביר יותר שתרשם ואז תפעל מהר כאשר המכירה מתרחשת. זוהי דרך חכמה להגביר את המכירות המיידיות וגם לגרום ללקוחות לחזור לאורך זמן. לדוגמה, תוכנית Beauty Insider של ספורה היא דוגמה מצוינת. הם נותנים לחברים גישה מוקדמת למכירות ולמוצרים מיוחדים, מה שלא רק מניע מכירות אלא גם מעודד יותר אנשים להצטרף לתוכנית. זה ניצחון משותף.
מה הופך את ההצעות הללו ליעילות באמת?
כאשר אתה משלב את ההטבות הבלעדיות האלה עם מגבלת זמן ברורה, כמו "חברים בלבד: 25% הנחה מסתיימת הלילה בחצות", אתה יוצר סיבה עוצמתית לאנשים לפעול באופן מיידי. לא מדובר רק בהנחה; זה קשור לבלעדיות ובשעון המתקתק.
להשפעה מרבית, וודא שאתה אומר בבירור לאנשים מה הם מקבלים ומתי זה נגמר. הוספת טיימר ספירה לאחור לעסקאות אלה לחברים בלבד יכולה אפילו להגביר את ההמרות ב -18% נוספים, על פי כמה בדיקות. זוהי טקטיקה מוצקה להנעת מכירות ולשמור על הלקוחות הטובים ביותר שלך מרוצים ומעורבים. אתה יכול אפילו להתחיל ביצירת שכבת מנוי דוא"ל שמקבלת גישה מוקדמת או בלעדית למבצעים. זוהי דרך פשוטה לבנות את התוכנית שלך וליצור את תחושת הדחיפות הזו באמצעות בלעדיות. גישה זו יכולה להוביל ללקוחות שיש להם סיכוי גבוה ב -40% להישאר בסביבה לאחר שנה בהשוואה לאלה שקונים רק ממכירות כלליות. בדוק כיצד העברת הודעות דחיפות היא המפתח כדי להניע את פעולת הלקוח.
מתן יתרון ללקוחות מסוימים במכירה או במוצר חדש יכול באמת לבנות התרגשות. זה כמו מועדון סודי, ומי לא אוהב להרגיש מיוחד? אסטרטגיה זו פועלת על ידי ניצול הרצון הזה לבלעדיות והפחד להחמיץ. כאשר אתה מציע גישה מוקדמת, אתה לא רק מוכר מוצר, אתה מוכר חוויה.
תחשוב על זה: אם אתה יודע שמכירה גדולה מגיעה אך רק קבוצה נבחרת זוכה לקנות אותה תחילה, סביר יותר שתשים לב. ניתן לבנות זאת בכמה דרכים:
גישה מדורגת זו לא רק גורמת לאנשים להרגיש מוערכים אלא גם יוצרת באזז. כאשר הציבור הרחב רואה שהפריטים נמכרים או שהדברים הטובים ביותר כבר נעלמו, זה יכול לגרום להם להירשם לגישה מוקדמת עתידית.
המפתח הוא להגדיר בבירור את תקופת הגישה המוקדמת עם זמן התחלה וסיום ספציפי. זה יוצר תחושת דחיפות בתוך אותה קבוצה בלעדית, ומעודד אותם לפעול לפני שההצעה נפתחת לכולם.
לדוגמה, אתה יכול להודיע, "ה- VIP שלנו מקבלים 24 שעות של גישה מוקדמת החל ממחר בשעה 9 בבוקר EST!" זה נותן להם חלון ברור וגורם להם להרגיש כמו מקורבים. זוהי דרך חכמה לתגמל נאמנות ולבנות ציפייה לאירוע המרכזי.
אירועים חד פעמיים עונתיים הם כמו מיני חגים לעסק שלך. חשבו על יום שישי השחור, יום שני בסייבר, או אפילו מכירת יום נישואין ספציפית למותג שלכם. אלה לא רק מכירות אקראיות; הם אירועים מתוכננים שלקוחות יכולים לצפות להם. המפתח הוא לגרום להם להרגיש מיוחדים ונדירים.
אירועים אלה נוגעים לקצב טבעי של התנהגות צרכנים. אנשים כבר במצב רוח קנייה בתקופות מסוימות בשנה, אז אתה פשוט מתיישב עם זה. מדובר ביצירת ציפייה ואז לספק אותה.
להלן פירוט כיצד לגשת אליהם:
אירועים אלה הם רבי עוצמה מכיוון שהם יוצרים תחושה של אירוע. כאשר לקוחות יודעים שמכירה ספציפית מתרחשת רק פעם בשנה, סביר יותר שהם ישימו לב ויפעלו מהר. זה לא רק על הנחה; זה קשור להיות חלק ממשהו.
לדוגמה, חנות בגדים עשויה לקיים אירוע "חימום חורף" באוקטובר, המציע הנחות על סוודרים ומעילים. הם היו מקדמים את זה בכבדות בשבועות שקדמו, אולי אפילו נותנים לרשימת הדוא"ל שלהם יתרון של 24 שעות. זה יוצר באזז ומניע מכירות מיידיות כאשר האירוע מתחיל.
לאחר שהפעלת את דחיפת השיווק שלך במשך 72 שעות, הגיע הזמן להסתכל על המספרים. זה לא רק כדי לראות אם הרווחת כסף, זה על להבין מה עבד ומה לא כדי שתוכל לעשות אפילו טוב יותר בפעם הבאה. אתה צריך לבדוק דברים כמו כמה אנשים באמת קנו משהו, מתי הם קנו אותו, ואם הודעת הדחיפות עברה.
ניתוח הנתונים עוזר לך להבין את ההשפעה האמיתית של ההצעות הרגישות לזמן שלך.
הנה סקירה מהירה של מה לבדוק:
השוואת תוצאות אלה למכירות הרגילות והלא דחופות שלך עוזרת לך לראות את הדחיפה בפועל שהדחיפות סיפקה. זה כמו לגלות כמה כוח נוסף כפתור 'העומס' שלך באמת הוסיף.
חשוב גם להיזהר מסימנים לכך שאנשים נמאסים מהצעות דחופות מתמשכות. אם תעריפי פתיחת הדוא"ל שלך יורדים בנושאים "לזמן מוגבל", או אם יותר אנשים יתחילו לבטל את ההרשמה לאחר מכירה, ייתכן שהגיע הזמן לשנות את הגישה שלך. שימוש רב מדי בדחיפות עלול לגרום לו לאבד את כוחו, וזה רע לעסקים.
קל להיסחף עם מכירות קבועות והצעות לזמן מוגבל. אבל אם הכל דחוף, אז שום דבר לא באמת, נכון? לקוחות מתחילים להתנתק, והטקטיקות שהיו פעם יעילות פשוט... מפסיקות לעבוד. אנו קוראים לזה עייפות דחיפות, וזה ממש בזק למאמצי השיווק שלך.
תחשוב על זה: אם תיבת הדואר הנכנס שלך מוצפת במיילים שצועקים "הזדמנות אחרונה!" כל יום אחר, סביר להניח שתתחיל להתעלם מהם. כנ"ל לגבי חלונות קופצים באתר. בסופו של דבר, אנשים פשוט מתעייפים מהלחץ המתמיד. זה אפילו יכול לגרום להם להרגיש קצת מניפולציות, וזה הדבר האחרון שאתה רוצה.
אז איך אתה שומר על הדחיפות בחיים בלי להרגיז את כולם?
המפתח הוא להיות אסטרטגי ואותנטי. אם אתה משתמש יתר על המידה בדחיפות, תשרף את נכונות הקהל שלך להגיב. עדיף שיהיו כמה קמפיינים דחופים מתוזמנים היטב ומשפיעים מאשר מטח מתמיד שאף אחד לא שם לב אליהם יותר.
כשאתה דוחף את העסקאות של הרגע האחרון, זה מאוד חשוב שאנשים באמת יאמינו לך. אם אתה תמיד אומר "הזדמנות אחרונה!" או באמצעות טיימרים שלעולם לא נגמרים, הלקוחות יתגלו. הם יתחילו לחשוב שאתה רק מנסה לרמות אותם, וזו דרך מהירה לאבד את העסק שלהם. זה כמו אותו חבר שתמיד מגזים - בסופו של דבר, אתה פשוט מפסיק להקשיב.
המפתח הוא לוודא שהדחיפות שלך אמיתית. אם אתה אומר שמשהו מוגבל, זה באמת צריך להיות. משמעות הדבר יכולה להיות:
כאשר לקוחות מרגישים שהם מקבלים עסקה הוגנת ולא משחקים אותם, סביר יותר שהם יבטחו בך גם בפעם הבאה. זה בונה מערכת יחסים טובה יותר בטווח הארוך, וזה הרבה יותר יקר מאשר מכירה מהירה המבוססת על שקר.
הלקוחות אינם טיפשים. הם יכולים לזהות דחיפות מזויפת ממרחק של קילומטר, וזה באמת פוגע במוניטין של המותג שלך כשהם עושים זאת. היצמד למה שנכון, ותבנה בסיס לקוחות נאמן יותר.
כשאתה דוחף את העסקאות של הרגע האחרון, חשוב מאוד לזכור שיש כללים כדי לשמור על בטיחות הלקוחות. תחשוב על זה ככה: אתה רוצה ליצור התרגשות, אבל אתה לא רוצה להערים על אף אחד. כנות היא באמת המדיניות הטובה ביותר כאן.
דברים כמו לוודא שההצעות "לזמן מוגבל" שלך אכן מוגבלות, ושספירת המניות שלך אמיתית, הם המפתח. אם אתה אומר שמשהו כמעט נעלם, זה באמת צריך להיות. שימוש בטיימרים מזויפים לספירה לאחור או אמירה שנותרו רק מעטים כשיש הרבה יכול למעשה לגרום לך לצרות. במקומות שונים יש חוקים שונים לגבי פרסום, והם מחמירים יותר לגבי לוודא שמבצעים אמיתיים. זה לא רק עניין של להיות מוסרי; זה קשור להימנעות מקנסות ולשמור על הלקוחות שלך מרוצים בטווח הארוך. בניית אמון פירושה להיות גלויים לגבי מה שאתה מציע.
הנה כמה דברים שכדאי לזכור:
משחק לפי הכללים הוא לא רק הימנעות מעונשים, אלא בבניית מותג שאנשים יכולים לסמוך עליו. כאשר הלקוחות יודעים שאתה פשוט, סביר יותר שהם יחזרו, גם כאשר אין מכירה גדולה.
בניית קשר חזק עם הלקוחות שלך חורגת ממכירה בלבד. כאשר אנשים מרגישים שהם חלק ממשהו, סביר יותר שהם יישארו בסביבה וקנו שוב. תחשוב על זה: אם הייתה לך חוויה טובה עם מותג, אתה כנראה הולך לבדוק אותם קודם כשאתה צריך משהו דומה.
זה המקום שבו בניית מערכות יחסים באמת משתלמת, במיוחד כשאתה מנסה ליצור את העומס הזה ברגע האחרון. זה לא קשור רק לצעוק "קנה עכשיו!" זה כדי לגרום לאנשים להרגיש מוערכים.
הנה כמה דרכים לעשות זאת:
כשאתה מתמקד בבניית מערכות יחסים אלה, הדחיפות שאתה יוצר מרגישה אמיתית יותר ופחות כמו טריק. אנשים נוטים יותר לפעול מהר מכיוון שהם סומכים עליך ורוצים להיות חלק ממה שאתה מציע, לא רק בגלל שטיימר מתקתק.
קל להיתפס במספרים ובמכירות המיידיות, אבל לזכור שכל לקוח הוא אדם עם היסטוריה ועתיד פוטנציאלי עם המותג שלך משנה את האופן שבו אתה ניגש לדחיפות. זה קשור לגרום להם להרגיש טוב בקנייה, לא רק לגרום להם לקנות.
כשאנחנו מדברים על משלוח קידומי מבוסס התנהגות, אנחנו באמת נכנסים לתבונה של לוודא שההצעה הנכונה תגיע לאדם הנכון בזמן הנכון. לא מדובר רק בהדבקת מדבקה "לזמן מוגבל בלבד" על הכל. במקום זאת, מדובר בהתבוננות במה שאנשים עושים ואז להגיב עם מבצע הגיוני עבורם, בדיוק כאשר סביר להניח שהם יקנו.
תחשוב על זה, מישהו גולש בקטגוריית מוצרים ספציפית כמה פעמים, אולי מוסיף כמה פריטים לעגלה שלו, אבל אז עוזב. זו התנהגות. מבצע מבוסס התנהגות עשוי לשלוח להם דוא"ל עם הנחה קטנה על אותם פריטים מדויקים, אך עם מועד אחרון צמוד, כמו "24 שעות בלבד". זה לא אקראי; זו תגובה ישירה להתעניינותם המופגנת.
הנה פירוט של איך זה עובד:
גישה זו מתרחקת מגודל רחב ואחד שמתאים לכל המכירות. מדובר ביצירת חוויה אינדיבידואלית יותר שבה הלקוח מרגיש מובן, וההצעה מרגישה כמו דחיפה מועילה ולא סתם פרסומת נוספת. זוהי דרך חכמה יותר להשתמש בדחיפות מכיוון שהיא קשורה ישירות למה שהלקוח עושה בפועל.
לדוגמה, לקוח שצופה שוב ושוב בפריט בעל כרטיסים גבוהים עשוי לקבל הודעת גישה מוקדמת על מכירת פלאש על אותו פריט ספציפי, יחד עם טיימר ספירה לאחור. זה משלב את העניין המובע שלהם עם תמריץ רגיש לזמן, מה שגורם לדחיפות להרגיש הרווחת ורלוונטית למסע הקניות שלהם.
אז, עברנו על כמה דרכים לגרום לאנשים לפעול מהר. שימוש בטיימרים, הצגת מלאי נמוך והצעת עסקאות שנעלמות יכולים באמת לגרום ללקוחות לזוז. הכל קשור לגרום להם להרגיש שהם יחמיצו אם יחכו יותר מדי זמן. אבל זכרו, אל תגזימו. אם הכל דחוף, שום דבר לא. שמור על זה אמיתי, היה כנה לגבי העסקאות שלך וודא שההצעות באמת טובות. כאשר נעשה נכון, טקטיקות אלה יכולות להגביר את המכירות ולגרום ללקוחות להרגיש שהם מקבלים משהו מיוחד. פשוט שימו עין על מה עובד ומה לא, ותבינו את זה.
חשבו על טיימר ספירה לאחור כמו שעון מתקתק באתר. זה מראה לך כמה זמן נותר לפני סיום מכירה או הצעה מיוחדת. זה גורם לאנשים לרצות לקנות דברים מהר יותר מכיוון שהם יודעים שהעסקה לא תימשך לנצח.
כאשר חנות אומרת שנותרו רק כמה פריטים, זה גורם לאנשים להרגיש שהם צריכים למהר. זה כמו לראות את חתיכת העוגה האחרונה - אתה רוצה אותה לפני שמישהו אחר עושה זאת! זה גורם להם להיות בעלי סיכוי גבוה יותר לקנות מיד.
מכירת פלאש היא מכירה סופר קצרה, אולי רק לכמה שעות או ליום. מכיוון שהעסקאות כל כך טובות והן נעלמות מהר, אנשים מרגישים נרגשים וממהרים לתפוס אותם לפני שהם נעלמים.
רצף דוא"ל הוא כמו סדרה של הודעות שנשלחות לדוא"ל שלך. במכירה, ייתכן שתקבל דוא"ל שאומר 'המכירה מתחילה מחר! ' , ואז 'המכירה מתחילה עכשיו! ' , ולבסוף 'הזדמנות אחרונה לקנות! '. תזכורות אלה עוזרות לאנשים לזכור את המכירה ולפעול מהר.
המשמעות היא שכאשר אתה מוסיף פריטים לעגלה המקוונת שלך אך לא קונה אותם, החנות עשויה לשלוח לך דוא"ל שיזכיר לך. הם עשויים לומר 'העגלה שלך מחכה! ' או ציין שהמכירה תסתיים בקרוב כדי לעודד אותך לסיים את הרכישה.
עיגון מחירים הוא כאשר חנות מציגה לך את המחיר המקורי והגבוה יותר לצד מחיר המכירה. זה גורם למחיר המכירה להיראות כמו עסקה טובה בהרבה, והזמן המוגבל גורם לך להרגיש שתהיה טיפשי להחמיץ את החיסכון בכסף.
More blogs
לחצו על הכפתור למטה והשלימו את רישום המארגן, או מלאו את הטופס וניצור אתכם קשר כדי לסייע לכם.